Ajustamento emocional: a satisfação profissional e a exposição em incidentes críticos na Polícia de Segurança Pública

• Autor(a) principal: Silva, Dulce Maria de Freitas
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/7236
• topic: MESTRADO EM PSICOLOGIA CLÍNICA E DA SAÚDE; POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA; PSICOLOGIA; FORÇAS DE SEGURANÇA; SEGURANÇA PÚBLICA; STRESS; BURNOUT; SATISFAÇÃO PROFISSIONAL; RISCO; PSYCHOLOGY; POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA; SECURITY FORCES; PUBLIC SECURITY; STRESS; BURNOUT; PROFESSIONAL SATISFACTION; RISK

Nas circunstâncias sociais atuais o stress profissional é um problema frequente, em diferentes áreas, nomeadamente em virtude das consequências que origina a nível da saúde física e mental. A presença em situações de perigo, crime ou outros incidentes críticos, fazem com que o desempenho da função de Polícia seja uma atividade desencadeadora de stress e burnout (Agolla, 2009; Blum, 2000; Manuel & Soeiro, 2010; Violanti et al., 2009). Tendo este pressuposto presente pretende-se, com o presente trabalho, analisar o ajustamento emocional, nos agentes da Polícia de Segurança Publica (PSP). Aproveitando o estágio efetuado na Divisão de Psicologia da PSP foram-me cedidos dados recolhidos a agentes através da utilização de instrumentos, regularmente utilizados pela PSP: questionário presencial; Escala de Vulnerabilidade ao Stress – 23 QVS (Vaz Serra, 2000); Symptom Checklist - SCL-90- R (Derogatis, 1988, versão portuguesa Baptista, 1993); Inventário Maslach de Burnout - MBI (Maslach, Jackson, Leiter, 1996). Os resultados obtidos revelam que o grupo não satisfeito do ponto de vista profissional têm indicadores de sintomas psicopatológicos e de propensão para o stress e burnout em três dos instrumentos, por enquanto que a participação em incidentes críticos apenas conduz a diferenças na vulnerabilidade ao stress, índice perfeccionismo e dramatização da existência.