Implementação de sistemas de gestão de não conformidades e análise de causa raiz

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Coelho, José Américo Correia
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/29958
Resumo: O presente projeto foi desenvolvido na Renault CACIA, com o objetivo de implementar sistemas para a gestão de peças não conformes, relacionadas com produtos em fase de projeto, mais concretamente, maquinação de peças para caixas de velocidades. Na revisão de literatura estão presentes temas de gestão da qualidade, ferramentas da qualidade e sistemas de informação. Foi feita uma análise a todo o tratamento de não conformidades, desde a deteção de peças não conformes, registo, análise e erradicação de causas raiz. É relatado no que consistiu a implementação dos sistemas, com vários exemplos demonstrativos, as suas vantagens e o tratamento estatístico de dados, com o principal objetivo de minimizar sucatas com a aplicação de ações preventivas. Por fim, são sugeridas propostas de melhorias futuras.
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