Gestão da frota automóvel da Polícia de Segurança Pública: viabilidade do Outsourcing

• Autor(a) principal: Patrica, Vitor Alexandre Cerqueira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/30336
• topic: Polícia de Segurança Pública; Aluguer Operacional de Viaturas; Carros de Patrulha; Criação de valor; Gestão; Outsourcing; Gestão; Outsourcing; Mestrado em Ciências Policiais e Segurança Interna

Toda a organização tem por objetivo a rentabilização máxima dos seus recursos e a satisfação dos seus clientes. Para tal, recorrem a ferramentas de gestão que se coadunem com os seus objetivos e que sejam fonte de criação de valor e de vantagem competitiva. A Polícia de Segurança Pública (PSP), para garantir o cumprimento dos seus desígnios, faz uso de uma panóplia de meios, dos quais se destacam os Carros de Patrulha. No entanto, após uma análise dos dados existentes acerca da frota automóvel da PSP, verifica-se o estado degradado e envelhecido em que se encontram as viaturas, pelo que urge a adoção de medidas gestionárias que contrariem esta realidade e garantam uma maior operacionalidade da frota. Uma dessas ferramentas é o Aluguer Operacional de Viaturas (AOV), motivo pelo qual se realizou um estudo exploratório de finalidade aplicada, com recurso a entrevistas, com o intuito de aferir as vantagens e potencialidades de aplicação desta ferramenta de outsourcing à frota automóvel da PSP. A análise aos custos associados à aquisição direta e ao AOV revelam que economicamente este último modelo de gestão é mais oneroso devido à carga fiscal associada e aos custos de caracterização das viaturas, tornando-se insustentável para a PSP adotar este regime. No entanto, os benefícios incomensuráveis de imagem, motivação e operacionalidade, tornam bastante atrativa esta modalidade de gestão, pelo que impera a necessidade de um ajustamento das condições contratuais do AOV à realidade da PSP e um repensar da carga fiscal que incide sobre este tipo de contratos.