Nova competição na comunicação: os dialogismos digitais na estratégia de comunicação das organizações de esports

• Autor(a) principal: Pereira, Vítor Maciel
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24627
• topic: Esports; Redes sociais; Twitter; Dialogismos digitais; Ciclo dialógico; Social media; Digital dialogisms; Dialogic loop; Gestão

Os meios tecnológicos trouxeram um advento de meios de comunicação instantâneos e omnipresentes, assim como revoluções em múltiplas facetas da sociedade. Isso é mais notório no setor dos esports, ou desportos eletrónicos, onde este passatempo derivado dos videojogos cresceu para se tornar numa indústria com uma estrutura organizacional sólida. Este setor nasce, assim, em ambiente digital, onde é bastante preponderante o uso de websites e meios de comunicação como as redes sociais. Neste contexto, o principal objetivo do estudo foca-se, portanto, em o grau de adoção do princípio ciclo dialógico pelo setor dos desportos eletrónicos, designadamente nos websites e perfis de Twitter das organizações. Para dar resposta ao objetivo, alicerça-se o estudo nos princípios dialógicos teorizados por Kent e Taylor (1998), com foco no princípio ciclo dialógico. Para realizar o estudo, optou-se por uma abordagem de natureza mista, quantitativa e qualitativa, com os dados a serem recolhidos nos websites e perfis da rede social Twitter de dez equipas do desporto eletrónico Counter-Strike Global Offensive. Essas dez organizações foram selecionadas por constituírem o top dez de equipas no site HLTV.org à data de 28 de agosto de 2023. Assim, numa primeira etapa realizou-se uma análise de conteúdo aos websites e perfis do Twitter das organizações com recurso a uma grelha de análise, e os dados foram, posteriormente, analisados recorrendo-se às frequências e estatística descritiva. Os dados permitem concluir que, apesar de uma baixa adoção do princípio dialógico ciclo dialógico nas três vertentes analisadas, tanto os websites, como os perfis das organizações da rede social Twitter, como a própria ferramenta de publicação, apresentam diferentes valências entre si, pelo que a baixa adoção apenas é relevante quando cingida apenas a um meio de comunicação digital. Neste sentido, não só é preciso ter os meios para estabelecer relações dialógicas, como também é necessário estruturar e utilizar as diferentes capacidades dialógicas dos diferentes meios para criar uma relação dialógica significativa e interativa com o público. Posto isto, entende-se que este trabalho contribui para a extensão de literatura sobre o setor dos esports, incluindo os cinco princípios dialógicos propostos por Kent e Taylor (1998) e, em simultâneo, estabelece também a ligação entre a teoria dialógica e este setor, abrindo assim as possibilidades para que se potenciem mais estudos sobre estas duas áreas.