Eficácia dos métodos de avaliação de desempenho em função da satisfação do trabalhador

• Autor(a) principal: Rocha, Aneth Célia Carlos
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/5976
• topic: GESTÃO; MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS; MÉTODOS DE AVALIAÇÃO; DESEMPENHO PROFISSIONAL; AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO; EFICÁCIA; SATISFAÇÃO PROFISSIONAL; GESTÃO DE EMPRESAS; MANAGEMENT; ASSESSMENT METHODS; PROFESSIONAL PERFORMANCE; PERFORMANCE EVALUATION; EFFICACY; PROFESSIONAL SATISFACTION; BUSINESS MANAGEMENT

A presente dissertação tem como tema a eficácia dos métodos de avaliação de desempenho em função da satisfação do trabalhador. Para elaboração da mesma, usou-se a pesquisa exploratório-descritiva, a pesquisa apresenta-se como estudo de caso, no qual os assuntos do tema foram abordados dentro de um campo de actuação definido, isto é, a empresa escolhida ALELO´S MULTISERVICES, LDA. Para a realização deste trabalho, considerou-se relevante aplicar um questionário de 14 perguntas, a 50 trabalhadores da empresa. A média das respostas foi de 3,24 (desvio-padrão de 0,894) pelo que se conclui que os trabalhadores da ALELO´S MULTISERVICES, LDA estão medianamente satisfeitos com o método de avaliação de desempenho utilizado. No que cerne a percepção do instrumento de avaliação de desempenho utilizado pelo ALELO`s Multiservices os trabalhadores apresentam uma percepção positiva, sendo as respostas às questões dadas, mediante preenchimento de uma escala ordinal onde 1 correspondia a “Discordo Totalmente” e 5 a “Concordo Totalmente”, onde um valor médio das respostas de 3,25 corresponde a uma percepção mediana face à eficácia do método de avaliação de desempenho utilizado pela ALELO`s Multiservices. A correlação entre as variáveis “satisfação” e “eficácia percebida” relativamente ao método de avaliação de desempenho utilizado pela ALELO`s MULTISERVICES, LDA não é expressiva o que indicia que haverão outras variáveis que influenciam esta relação, isto é, para além da satisfação, haverão outros factores não contemplados por este trabalho de investigação que distam a percepção da eficácia dos métodos de avaliação de desempenho. Não obstante, o valor encontrado (r = 0,248) pelo que se pode afirmar que, o aumento da satisfação de um trabalhador em relação ao método de avaliação de desempenho faz com que avalie esse mesmo instrumento como sendo mais eficaz (maior satisfação Maior eficácia percebida).