Formação na Saint-Gobain Sekurit Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Luís Miguel Ribeiro
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/10064
Resumo: Mestrado em Ciências Empresariais
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spelling Formação na Saint-Gobain Sekurit PortugalRecursos HumanosFormaçãoGestão de competênciasHuman resourcesTrainingManagement skillsMestrado em Ciências EmpresariaisO estágio a que este relatório se refere decorreu nas instalações da empresa SAINT GOBAIN, cuja atividade se centra na indústria vidreira e na fabricação de subprodutos do vidro. O estágio foi desenvolvido no Departamento de Recursos humanos no período compreendido entre Novembro de 2014 e Janeiro de 2015. No âmbito deste estágio on the job estudou-se o comportamento de um universo de 159 colaboradores em contexto laboral, tendo-se comparado as suas apetências profissionais antes e após formação, pelo que o presente estudo se foca essencialmente na relevância que a formação assume na performance de uma organização. Este estudo acaba por concluir que o capital humano das organizações é a principal vantagem competitiva de uma empresa. De facto, o seu ativo intelectual, o seu saber-fazer num elevado nível de desenvolvimento, o seu relacionamento interpessoal e o papel da sua credibilidade na captação e fidelização de clientes são um conjunto de elementos não materiais (imateriais) associados ao desenvolvimento do negócio e que valorizam inevitavelmente a reputação de uma empresa. Este trabalho apresenta as conclusões relativas ao impacto que a formação tem a nível pessoal e organizacional na SAINT GOBAIN, conclusões extraídas das fichas de avaliação e de um inquérito preenchido pelos colaboradores, formadores e diretores de setores-chave da empresa. Conclui-se que a formação é instrumento fundamental no desenvolvimento da empresa, por ser uma base fundamental de aquisição de conhecimentos, técnicas e comportamentos necessários ao melhor posicionamento da empresa no mercado competitivo em que atua.The stage at which this report refers took place at the premises of the company SAINT GOBAIN, which focuses on the glass industry and the manufacture of glass products. The stage was developed in the Department of Human Resources during the period from November 2014 to January 2015. Within this stage on the job he studied the behavior of 159 workers in the employment context, having compared their professional cravings before and after training, so this study focuses mainly on relevance that training takes in performance of an organization. This study ultimately concluded that the human capital of organizations is the key of the competitive advantage of a company. In fact, their intellectual assets, the know-how at a high level of development, their interpersonal relationships and the role of its credibility in customer acquisition and loyalty are a set of elements immaterial (intangible) associated with the development of business and that inevitably value the reputation of a company. This paper presents the findings on the impact that training has a personal and organizational level in SAINT GOBAIN, conclusions drawn from the evaluation forms filled in by employees, trainers and directors of key sectors of the company. We conclude that training is key tool in the development of the company, as a fundamental basis for the acquisition of knowledge, skills and behaviors necessary to better position the company in the competitive market in which it operates.Instituto Superior de Economia e GestãoSantos, Maria ClaraRepositório da Universidade de LisboaFernandes, Luís Miguel Ribeiro2016-05-01T00:30:08Z20152015-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/10064porFernandes, Luís Miguel Ribeiro (2015). "Formação na Saint-Gobain Sekurit Portugal". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:40:26Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/10064Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:56:35.103146Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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