Como medir o retorno sobre o investimento em formação profissional? : estudo de caso

• Autor(a) principal: Pinheiro, Maria Tereza
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/8871
• topic: MESTRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; GESTÃO; GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; CAPITAL HUMANO; GESTÃO DE COMPETÊNCIAS; FORMAÇÃO PROFISSIONAL; ESTUDOS DE CASO; VOCATIONAL TRAINING; MANAGEMENT; HUMAN RESOURCES MANAGEMENT; HUMAN CAPITAL; SKILLS MANAGEMENT; CASE STUDIES

Sendo de especial relevância para as organizações a racionalização de custos e a correta tomada de decisão, não só sobre os investimentos a executar como também a eficiência e eficácia da sua aplicação, é fundamental a existência de instrumentos que possibilitem abordar de forma sistematizada o processo do retorno sobre o investimento em Formação. Esta dissertação tem por objetivo determinar o processo para o cálculo do retorno do investimento em formação. Para cumprir o objetivo foi utilizada a metodologia ROITM desenvolvida por Jack J. Phillips (1970). Trata-se de um processo abrangente de medição e avaliação para ser utilizado não apenas como instrumento de diagnóstico e planeamento mas, principalmente na melhoria contínua do sistema de formação. Neste sentido, foi realizado um estudo exploratório, com abordagem de cariz qualitativa e quantitativa, acompanhada de um estudo de caso numa organização do setor empresarial do Estado. Os resultados parecem indiciar, corroborando resultados de outras investigações, que a formação mais do que um custo é sem dúvida um investimento.