A relação entre supervisão abusiva e confiança organizacional: o papel da autoestima

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Daniela Pereira da
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/2451
Resumo: Recentemente o interesse pela supervisão abusiva (Tepper, 2000) tem vindo a aumentar devido às consequências negativas quer para o individuo, quer para a organização como um todo. Verifica-se a necessidade de estudos adicionais que identifiquem fatores individuais que possam minimizar os efeitos adversos da supervisão abusiva. Especificamente propomos a autoestima como moderador na relação entre supervisão abusiva e confiança organizacional e desempenho dos colaboradores. Adicionalmente, sugerimos a confiança organizacional como possível mediador entre supervisão abusiva e desempenho. O modelo apresentado foi testado recorrendo a uma amostra de 201 díades (supervisor-subordinado) de diferentes contextos organizacionais. Os nossos resultados confirmam a confiança organizacional como mediador na relação entre supervisão abusiva e desempenho, verificando-se também o papel moderador da autoestima nesta relação, ou seja, quando a autoestima dos colaboradores é elevada, a relação negativa entre supervisão abusiva e confiança organizacional não é significativa. Para além da contribuição teórica para a literatura existente sobre supervisão abusiva, os resultados obtidos reforçam ainda a importância de as organizações desenvolverem estratégias práticas para aumentar a autoestima dos colaboradores e incrementar a confiança organizacional.
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