Implementação de um sistema de informação de apoio ao controlo e gestão de processos logísticos

• Autor(a) principal: Moreira, Joana Carina Gonçalves
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/16825
• topic: Logística; Sistemas de informação; Normalização; BPMN; Logistics; information system; Normalization

A presente dissertação foi desenvolvida numa empresa de semicondutores, Amkor Technology Portugal S.A. e centrou-se no desenho, construção e implementação de um sistema de informação com capacidade para dar suporte à realização de determinadas tarefas que careciam da determinação de um procedimento. A determinação de um procedimento permite evitar todos os desperdícios associados à não normalização do trabalho. Identificaram-se assim duas tarefas que careciam desse suporte: receção de encomendas e acompanhamento de bens em trânsito. Numa fase inicial realizou-se o levantamento do estado atual e posteriormente realizou-se um levantamento de necessidades, requisitos e objetivos para as tarefas e também para o próprio sistema. Permitiu assim criar uma base de informação sólida para inicializar o desenvolvimento do sistema de informação. Começou-se por criar uma base de dados responsável por todo o armazenamento dos dados, tal como estabelecido num dos requisitos, e posteriormente o desenvolvimento de uma interface que permitisse o acesso controlado à informação existente na base de dados. O sistema criado, base de dados e interface, permitiu a criação de uma ferramenta com funcionalidades como registo de informação de receção de encomendas, de mercadorias em trânsito, consulta de informação, notificações com caracter informativo para melhoria da gestão do dia a dia, rastreabilidade e histórico. Após todo o desenvolvimento, foram testados vários cenários com o propósito de evitar possíveis erros aquando da implementação. Por fim, prosseguiu-se para a implementação da ferramenta que se encontra armazenada num local de acesso a todos os utilizadores. A ferramenta permite o acesso rápido e claro a informação necessária para o desenvolvimento das atividades diárias tendo reduzindo o tempo de procura por encomendas/informação, eliminado as perdas de encomendas, redução de materiais estragados, permitiu aos colaboradores uma melhor gestão do seu tempo dado que informa chegadas e saídas de material crucial para a linha de produção.