Revigrés: estudo de standards para a logística

• Autor(a) principal: Santos, Diana Carolina Moura dos
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/38799
• topic: Lean; Standard; Melhoria contínua; Logística; Gestão de armazéns

O presente relatório descreve as atividades e o estudo desenvolvidos na empresa de revestimentos a grés, Revigrés, SA, no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Controlo de Gestão, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. A proposta lançada pela organização coloca o foco do estágio no desenvolvimento de standards para a logística, com o intuito de auxiliar o departamento de logística a obter melhorias ao nível da eficiência das operações. O desafio tem como objetivo o aumento da competitividade dos processos logísticos de armazém, através da utilização de métodos e técnicas para a eliminação dos desperdícios, redução de custos e aumento da qualidade. Para tanto, foi eleita a metodologia lean por esta evidenciar, através dos seus princípios, técnicas e práticas bem consolidadas, ser uma ferramenta de eleição para eliminar o desperdício e melhorar a eficiência global dos processos. A implementação dos princípios e práticas lean à logística é considerada na literatura uma das maiores fontes de vantagem competitiva para as organizações. Assim, a utilização dos standards surge para suportar a avaliação da capacidade das equipas e, de acordo com os valores apurados, realizar propostas de melhoria sustentadas na análise detalhada das operações logísticas conduzidas pelos operadores e assistentes de armazém. O trabalho realizado e o estudo de suporte que foi desenvolvido permitiram concluir a respeito da importância da normalização e otimização dos processos logísticos de armazém. Os resultados alcançados apontam a necessidade de adoção de estratégias e princípios de melhoria contínua, centrados na eliminação do desperdício e na criação de valor, que possibilitem a melhoria do desempenho logístico