Aplicação do Business Model Canvas e de balanced scorecard a repositórios digitais

• Autor(a) principal: Silva, Ricardo José Gonçalves da
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/11168
• topic: Preservação digital; Repositórios digitais; Business model canvas; Balanced scorecard; Digital preservation; Digital repositories

A evolução tecnológica sentida ao longo dos últimos anos tem revolucionado todas as áreas da ciência, permitindo gerar e partilhar informação de forma cada vez mais ágil. Para minimizar os riscos associados a este crescimento, os repositórios digitais têm procurado desenvolver e aplicar novos métodos, normas e políticas, capazes de garantir a integridade, acessibilidade e fiabilidade dos conteúdos preservados. Entre as razões que contribuem para o interesse dos mesmos e para conseguir enfrentar as adversidades propostas, a elaboração da estratégia é um passo crucial para a sua correta gestão. Com base na metodologia estratégica Business Model Canvas (BMC), propõe-se um modelo BMC genérico e um conjunto de guidelines que permitem auxiliar os responsáveis pela gestão de repositórios a elaborar um BMC ajustado às suas necessidades. Para comprovar a utilidade dos artefactos produzidos, realizou-se uma aplicação prática ao repositório do ISCTE-IUL onde foi possível inferir que, embora os artefactos desenvolvidos auxiliem a instanciação do BMC em repositórios, o modelo revela-se ainda insuficiente para quantificar as atividades contempladas no mesmo. Adicionalmente, foi utilizada a abordagem de Balanced Scorecard (BSC) a fim de verificar a sua utilidade na quantificação e monitorização das principais atividades executadas pelos repositórios. Desta aplicação conclui-se que o BSC se revela bastante eficiente para quantificar as atividades executadas no repositório em análise (do ISCTE-IUL), sendo complementar ao modelo BMC desenvolvido. Contudo, apenas com um só caso de estudo não é possível generalizar a conclusão de que o BSC é o modelo mais adequado para medir e gerir as atividades dos repositórios digitais.