Liderança em contexto de crise em saúde: Estudo de caso em serviços de radiologia (público e privado)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Christopher Joseph Maia
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/27359
Resumo: O desempenho da liderança representa sempre um desafio, e muito mais quando existe um contexto de crise, como aquele que se vivenciou com a pandemia COVID-19. Nestas situações, os líderes, especificamente, das organizações de saúde possuem um papel fundamental no apoio aos profissionais de saúde. Foi neste cenário que se desenvolveu esta investigação, pretendendo identificar-se as experiências positivas e melhores práticas de liderança em dois serviços de radiologia público e privado, durante a situação da pandemia COVID-19. Para o efeito, realizaram-se entrevistas semiestruturadas aos líderes destes departamentos e aos colaboradores foram aplicados os questionários LMX-7. Os resultados revelaram que os colaboradores do serviço de radiologia do sector privado avaliaram as relações líder-membro, durante o período de crise pandémica, como relações de alta qualidade, ao passo que os profissionais de saúde do sector público avaliaram-nas de forma moderada. Recorrendo à metodologia Gioia foram identificadas seis dimensões agregadas: 1) Colocar as pessoas em primeiro lugar; 2) Envolvimento com propósito e humildade; 3) Comunicação; 4) Tomada de decisão num cenário de ambiguidade; 5) Visão realista do estado atual com optimismo para o futuro e 6) Planear a longo e curto prazos. Verificou – se uma semelhança nas experiências positivas e melhores práticas de liderança vivenciadas e implementadas pelos líderes dos serviços de radiologia público e privado e demonstrou, de igual forma, que estas convergem com as práticas refletidas na literatura.
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