Desafios na implementação de iniciativas de e-government local: o caso do projecto ALO Digital

• Autor(a) principal: Ferreira, Neuza
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4481
• topic: Sociedade de informação e do conhecimento; Sociedade em rede; e-government; Cidades e regiões digitais; Projecto ALO Digital; Information society and knowledge; Network society; Local e-government; Digital cities and regions; ALO Digital project

A construção da Sociedade de Informação e do Conhecimentotem implicado o desenvolvimento de uma série de projectos e iniciativas um pouco por todo o mundo. Em Portugal tem-se verificado igualmente essa preocupação e a importância da Sociedade em Redeparece estar a dar os primeiros passos, nomeadamente com a criação de diversas iniciativas no âmbito dos projectos Cidades e Regiões Digitais, que envolve actualmente todas as regiões a nível nacional. Este trabalho assenta na análise do Projecto ALO Digital, inserido nas Cidades e Regiões Digitais, que envolve uma série de estratégias ao nível de governo electrónico local nos concelhos de Vila Franca de Xira, Amadora, Loures e Odivelas. O principal objectivo do trabalho incide sobre a análise exploratória do nível de utilização dos serviços electrónicos e do grau de concordância com os mesmos, tendo como alvo os cidadãos residentes nos quatro concelhos. Os resultados demonstram que oProjecto se encontra ainda num nível de sofisticação de serviços on-line abaixo do desejável, uma vez que se situa ainda no nível correspondente à disponibilização de formulários e documentação para download. Além disso, segundo os dados obtidos, onível de utilização dos serviços de governo electrónico é ainda relativamente baixo, apesar dos utilizadores manifestarem uma satisfação global com a utilização dos mesmos. Do mesmo modo, o nível de concordância com os serviços de governo electrónico local é bastante positivo, demonstrando-se uma elevada relação entre o nível de concordância e a modernização e a dificuldade de interacção com o Website, a utilização do serviços do Website, o tipo de serviços utilizados no Websitee a utilização dos serviços de governo electrónico nacional.