Melhoria de processos através de ferramentas Lean Construction e outras ferramentas, numa empresa de construção civil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sousa, Beatriz Batoca de
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/64160
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial
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spelling Melhoria de processos através de ferramentas Lean Construction e outras ferramentas, numa empresa de construção civil5SKaizenLean constructionLean productionLean thinkingEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia IndustrialA presente dissertação foi realizada no âmbito do mestrado em Engenharia Industrial da Universidade do Minho e foi desenvolvida em ambiente industrial na DST S.A.. O setor de atividade desta empresa é a Engenharia & Construção. O contexto do projeto surgiu, essencialmente, da necessidade de melhorar o planeamento existente nas empreitadas, utilizando ferramentas visuais enquadradas em Lean Construction que servissem de suporte ao mesmo. A metodologia de investigação utilizada no decorrer do projeto consistiu na metodologia Investigação-Ação, pelo facto de o investigador ter um papel ativo. Assim, a dissertação iniciou-se com uma revisão bibliográfica sobre Lean Production e Lean Construction. Simultaneamente, realizou-se um diagnóstico do estado atual que mostrou a existência de alguns problemas, nomeadamente a falta de planeamento e monitorização, falta de definição de objetivos diários de produção e a falta de comunicação. Existia também uma grande dificuldade no cumprimento das regras de organização e limpeza, falta de normalização da sinalética e resistência ao preenchimento dos planos de medição e monitorização. Para dar resposta a estes problemas elaboraram-se propostas de melhoria. As propostas dividiram-se em cinco âmbitos distintos: o Kaizen diário e os quadros de equipa, a idealização de melhorias que pudessem ser aplicadas ao projeto dos 5S, a normalização da sinalética utilizada, a reformulação dos planos de medição e monitorização e iniciativas para uma maior motivação e envolvimento dos colaboradores. De realçar que todas as propostas implementadas contaram com o envolvimento de vários colaboradores, de diferentes empreitadas. A implementação das ações traduziu-se essencialmente em ganhos qualitativos, contribuindo para a melhor comunicação, a transparência do processo, a melhor organização das tarefas, o aprovisionamento atempado de materiais e equipamentos, a padronização dos processos, a melhor gestão de tempo e a motivação das equipas.The current Industrial Engineering Master’s thesis proposed by the University of Minho was developed on DST S.A. enterprise. DST S.A.’s industry is fundamentally based on Engineering & Construction. The project was born due to the need of improvement in the current planification of work, through visual instruments based on Lean Construction as a support in all its foundation. The investigation methodology used throughout the project was Action Research, because of the active role played by the researcher. Thereby, the thesis began with a literature review about Lean Production and Lean Construction and, simultaneously, a diagnosis of the company’s current situation. During this diagnosis, the problems encountered were lack of planning and monitorization, lack of daily production goals and lack of communication. There was also struggle on committing to organization and cleaning rules, lack of standardization of safety and work signs and resistance to fill paperwork designed for measurement and monitorization. To be able to answer some of these problems, proposals of improvement in five areas were elaborated: daily Kaizen and team boards, idealization of improvements that could be implemented in 5S’s project, standardization of safety and work signs, reformulation of measurement and monitorization plans and initiatives to enhance motivation and an active involvement on behalf of employees. It’s important to note that all measures concerned people from different areas and fields. The implementation of this project led mostly to qualitative gains, while contributing to a better communication, transparency of processes, better organization of tasks, provision of materials and equipment at an appropriate time, standardization of procedures, a better management of time and enhanced the motivation of teams.Alves, Anabela CarvalhoCouto, J. PedroUniversidade do MinhoSousa, Beatriz Batoca de20192019-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/64160por202341917info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:20:17Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/64160Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:13:23.518335Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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