Satisfação no Trabalho e Cidadania Organizacional nas Instituições Particulares de Solidariedade Social

• Autor(a) principal: Vicente, Sandra Sofia Fajardo
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/6039
• topic: Cidadania Organizacional; Instituições Particulares de Solidariedade Social; Satisfação No Trabalho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

As Instituições Particulares de Solidariedade Social representam, no panorama nacional, um pilar de sustentabilidade ao criar instituições com serviços qualificados de modo a certificar a prestação de serviços que, de outra forma, o Estado não conseguiria garantir por si só. O estudo da satisfação no trabalho e a cidadania organizacional é de extrema relevância para a área do comportamento organizacional. Pessoas que apresentam níveis elevados de satisfação no trabalho e de cidadania organizacional, cooperam mais para os objetivos da organização, que pessoas insatisfeitas e com baixos níveis de cidadania organizacional. Para o presente estudo recorreu-se a uma investigação quantitativa, em que a amostra foi constituída por 125 trabalhadores de diversas organizações com fins não lucrativos, do distrito da Guarda e Castelo-Branco. O instrumento escolhido para a recolha de dados para o estudo da satisfação no trabalho foi, por um lado, a versão portuguesa do questionário Job Satisfaction Survey (JSS). Por outro lado, o instrumento para a recolha de dados para o estudo da cidadania organizacional foi o questionário elaborado por Rego e Cunha. Em relação à satisfação no trabalho, os resultados revelam que a idade e a antiguidade tem influência na satisfação dos trabalhadores das organizações estudadas. Quanto à cidadania organizacional, os resultados mostram que as variáveis sociodemográficas e organizacionais não têm qualquer impacto na cidadania organizacional dos trabalhadores das Instituições Particulares de Solidariedade Social.