O efeito mediador da implicação afectiva na relação entre as motivações para o trabalho temporário e as intenções de turnover

• Autor(a) principal: Lemos, Filipa Alexandra Nunes
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4544
• topic: Trabalho temporário; Motivações para o trabalho temporário; Implicação afectiva; Intenções de turnover; Temporary work; Motivations to temporary work; Affective commitment; Turnover intentions

Perante um mercado cada vez mais competitivo, as organizações procuram soluções para aumentar a sua flexibilidade, o que passa pela contratação de trabalhadores temporários. Averiguar as razões que levam os indivíduos a aceitar este vínculo temporário torna-se relevante, pela relação que as motivações estabelecem com as atitudes e comportamentos destes trabalhadores. O presente estudo pretende investigar a relação que os diferentes tipos de motivação (voluntária, involuntária e instrumental) estabelecem com as intenções de turnover, bem como com a implicação afectiva dos indivíduos perante a Empresa Utilizadora de Trabalho Temporário (EUTT). O objectivo central do nosso estudo passa por analisar se a implicação afectiva com a EUTT medeia a relação entre as motivações para o trabalho temporário e as intenções de turnover dos indivíduos. Neste estudo correlacional, foi utilizado um questionário para explorar as motivações para o trabalho temporário, a implicação afectiva com a EUTT e as intenções de turnover relativas à EUTT, o qual foi aplicado a 96 trabalhadores temporários de um contact center. Os resultados permitiram-nos confirmar que trabalhadores motivados instrumentalmente têm reduzidas intenções de turnover, contrariamente aos trabalhadores motivados involuntariamente. No entanto, não se verificou um efeito mediador da implicação afectiva nesta relação. Concluímos que as motivações têm uma associação com as intenções de turnover, mas que mais estudos poderão ser desenvolvidos para explorar possíveis mediadores desta relação.