Desenvolvimento de Projetos de CRM com a ferramenta Salesforce

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Alexandre José Delgado
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/20455
Resumo: Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies Management
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spelling Desenvolvimento de Projetos de CRM com a ferramenta SalesforceCRMSalesforceCloudSaaSPaaSApexVisualforceInternship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies ManagementO seguinte documento tem como principal objetivo descrever com detalhe o estágio profissional que realizei na Step Ahead Consulting, onde foram assumidas funções de consultor funcional e técnico de implementações de Salesforce.com. De modo a cumprir este objetivo, neste documento descreve-se o percurso do autor, o que abrange o contexto e setor de atividade da Step Ahead Consulting, as ferramentas e tecnologias que foram utilizadas, metodologias de trabalho e colaboração que foram aplicadas nas diversas atividades e funções exercidas, assim como as skills técnicas e pessoais necessárias para ser eficaz e eficiente. O objetivo final é conseguir interligar o background académico com a experiência profissional, por forma a identificar o impacto que a NOVA IMS pode vir a ter na adaptação e contribuição que os alunos podem ter no mundo profissional, ou seja, qual o valor acrescentado que um aluno da NOVA IMS pode oferecer neste sector de negócio.Santos, Vitor Manuel Pereira Duarte dosRUNDias, Alexandre José Delgado2017-04-07T15:17:50Z2017-04-032017-04-03T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/20455TID:201677610porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T04:04:58Zoai:run.unl.pt:10362/20455Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:26:14.085199Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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