Sistema de recompensas: contributo para a satisfação no trabalho

• Autor(a) principal: Machado, Diana Constantino
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/15390
• topic: Psicologia organizacional; Empresa; Recursos humanos; Satisfação no trabalho; Desempenho organizacional; Bem-estar; Sistema de recompensas; Desempenho organizacional percebido; Reward system; Satisfaction; Perceived organizational performance; well being

O sistema de recompensas numa empresa tem, segundo literatura existente impacto sobre vários fatores nomeadamente a motivação dos colaboradores, a sua satisfação e a sua produtividade. Sendo assim o sistema de recompensas é uma importante variável dentro de uma empresa e esta tem de ser estruturada e implementada segundo vários fatores para que tenha verdadeiro impacto. Desta forma, e para esclarecimento da relação que estas variáveis têm entre si, o presente estudo analisa a influência do sistema de recompensas percebido sobre a satisfação dos colaboradores, sobre o seu bem-estar e sobre o seu desempenho organizacional percebido. Aplicou-se então um questionário elaborado através de várias referências a uma população trabalhadora independentemente do seu género, idade, antiguidade na empresa e setor. Analisando posteriormente os dados obtidos, foram verificadas as hipóteses que estabelecem uma influência positiva entre o sistema de recompensas percebido e a satisfação, o bem-estar e o desempenho organizacional percebido, sendo rejeitada a hipótese sobre a existência de diferenças entre a influência das recompensas extrínsecas e intrínsecas na satisfação. Sobre esta última hipótese, a mesma está dividida entre a importância atribuída ao tipo de recompensa e à quantidade de recompensas recebidas, verificando-se que a quantidade de recompensas recebidas, sejam elas extrínsecas ou intrínsecas influencia a satisfação enquanto o mesmo não se verifica para a importância atribuída ao tipo de recompensa. Os resultados mostraram que o sistema de recompensas percebido explica 40.4% da variância da satisfação, 7.8% da variância do bem-estar e 31.6% da variância do desempenho organizacional percebido, sendo que para esta última variável o sistema de recompensas em conjunto com a satisfação explicam 47% da sua variância. Este estudo reforça a importância da perceção do sistema de recompensas uma vez que esta é uma influência positiva em variáveis importantes como a satisfação, existindo assim a necessidade de se prosseguir a investigação nesta área.