Análisis de las pérdidas de agua en el sistema de abastecimiento: caso de estudio EP-EMAPA-A

• Autor(a) principal: Valla, Lourdes Gabriela Peñafiel
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: spa
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/3619
• topic: Abastecimiento público de agua potable; Benchmarking; Indicadores de desempeño; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Civil

El Gobierno del Ecuador, a través de sus políticas actuales, ha situado al sector del agua potable y saneamiento en un espacio importante dentro de la agenda de desarrollo del país. En la actualidad, el desafío tanto para los gobiernos locales como para las entidades reguladoras del agua es centrarse en el mejoramiento de su gestión y brindar un servicio de calidad con tarifas accesibles para la población. En este artículo se presentan los resultados de la evaluación de calidad del servicio de abastecimiento de agua prestado por la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (EP-EMAPA-A) de la ciudad de Ambato, particularmente en el subsistema Troya, a través de un análisis de indicadores de desempeño, con el objetivo de reducir el valor total del agua no facturada. El análisis se inició con la recopilación de información para el cálculo de los indicadores internacionales (Balance Hídrico e Índice Infraestructural de Fugas - IIF). Con ello se puedo determinar que para 2017 el porcentaje de pérdidas (reales + aparentes) es de 46,32%, mientras que el porcentaje de agua no facturada (pérdidas comerciales) es de 47,67%. El indicador IIF dio como resultado 1,59, lo que se traduce en una adecuada gestión en materia de reparación de fugas y control activo de éstas. Considerando los indicadores de desempeño nacionales se determinó que la gestión de la EP-EMAPA-A tiene un buen nivel de servicio. Finalmente se indican los procedimientos para mejorar la gestión (Benchmarking) tales como la implementación de zonas de medición y control, gestión de la presión, sistemas SCADA, entre otros. Con este trabajo se pretende abrir el camino a futuras investigaciones en el campo de Gestión de los sistemas de abastecimiento público de agua potable con el fin de reducir el porcentaje de pérdidas comerciales como una manera de optimizar los recursos económicos de la entidad y aportar a la sostenibilidad del medio ambiente.