Implementação de um sistema de gestão de desempenho numa pequena média empresa (PME): Estudo de caso da DRUM – Portugal

• Autor(a) principal: Baía, Amândio
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/3131
• topic: Avaliação; Motivação; Desempenho; Vantagem Competitiva

As pessoas são o principal ativo das organizações e quando motivadas revelam-se um recurso insubstituível para se obter uma vantagem competitiva. A empresa DRUM em Portugal, é uma Pequena Média Empresa (PME) do setor da Construção Civil, com 40 trabalhadores, que incorre na falta de produtividade com a consequente falta de competitividade, em especial devido à baixa moral da força de trabalho fruto da crise com que o setor se debate. A implementação de um Sistema de Gestão de Desempenho, baseado na participação ativa dos trabalhadores, na definição de objetivos claros e atingíveis, na definição de políticas organizacionais justas e na definição de procedimentos de distribuição de recompensas bem como na autonomia da tomada de decisão sobre as atividades relacionadas com o trabalho revestiu-se decisiva. Hoje a DRUM, conta com empregados felizes, reduziu o absentismo e turnover e aumentou a competitividade mas acima de tudo consolidou uma imagem de qualidade nos seus stakeholders.