Comunidades de Prática para Associações de doentes - Criação de plataforma de partilha de melhores práticas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Henriques, Inês Morgado
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/142548
Resumo: Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business Intelligence
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spelling Comunidades de Prática para Associações de doentes - Criação de plataforma de partilha de melhores práticasGestão do ConhecimentoPartilha de ConhecimentoAprendizagem OrganizacionalComunidades de PráticaAssociações de doentesKnowledge managementKnowledge SharingOrganizational LearningProject Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business IntelligenceThe health sector, being one of the sectors with the most data available, generates a lot of knowledge. When properly used, it brings competitive advantages to any organization, enriching its intellectual capital. This enrichment involves the ability to share knowledge and learning. Sharing knowledge in an easy and timely way is one of the biggest difficulties for patient associations, as they have a lot of knowledge, but the ways used to spread it are not always the best. This is a problem, which in the context of the Covid-19 pandemic ended up being even more accentuated, since it has imposed physical limitations and barriers to personal and organizational interaction, making that the ways of sharing used to date, even more difficult to use. In this way, in the project it is intended to perform a critical analysis about the Management and Sharing of Knowledge in the context of Communities of Practice (CoPs). The concept of Communities of Practice emerges, which are groups of people, who interact regularly and are joined through the sharing of knowledge and passion for something common, translates into an effective response to the problems mentioned above. As a result of this analysis, it is intended to develop a “Platform for Associations of Patients”, where best practices can be shared. In order to understand how to design the platform, in a first phase, interviews with patient organizations will be conducted, and in a second phase, a prototype of the platform will be presented to a group of experts. Thus, through qualitative research methods, it was possible to realize that the sharing of information and best practices among associations is very important for their daily work and that the platform will be very useful, in that it will bring the work of the various associations closer together.O setor da saúde, sendo um dos sectores com mais dados disponíveis, produz muito conhecimento. Quando bem utilizado, este traz vantagens competitivas para qualquer organização enriquecendo o capital intelectual da mesma. Este enriquecimento passa pela capacidade de partilha do conhecimento e aprendizagem. A partilha de conhecimento de uma forma fácil e em tempo útil é uma das maiores dificuldades das associações de doentes, na medida em que estas têm muito conhecimento, mas nem sempre os meios utilizados para o difundir são os melhores. Este é um problema, que no contexto da pandemia do Covid-19 acabou por se acentuar ainda mais, uma vez que impôs limitações e barreiras físicas à interação pessoal e organizacional, fazendo com que os meios de partilha utilizados até à data fossem ainda mais difíceis de se utilizar. Neste projeto é pretendido realizar uma análise critica sobre a gestão e partilha do conhecimento no contexto das comunidades de prática (COPs). O conceito de comunidades de prática, que são grupos de pessoas que interagem regularmente e que estão unidas através da partilha de conhecimento e paixão por algo comum, traduz-se numa resposta eficaz aos problemas acima mencionados. Como resultado dessa análise é pretendido desenvolver uma “Plataforma para Associações de Doentes”, onde poderão realizar a partilha de melhores práticas. Com o objetivo de percebermos como desenhar a plataforma, serão realizadas numa primeira fase, entrevistas a associações de doentes e numa segunda fase será apresentado o protótipo da plataforma a um grupo de peritos. Desta forma, através dos métodos de pesquisa qualitativa foi possível perceber que a partilha de informação e boas práticas entre as associações é muito importante para o seu trabalho diário e que a plataforma será muito útil na medida em que permitirá aproximar o trabalho das diversas associações.Victorino, Guilherme Hidalgo Barata MartinsRUNHenriques, Inês Morgado2022-07-28T12:50:01Z2022-07-202022-07-20T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/142548TID:203044827porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T05:20:19Zoai:run.unl.pt:10362/142548Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:50:23.154011Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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