Digitalização de um sistema de melhoria contínua diária: um caso na Kirchhoff Automotive

• Autor(a) principal: Franco, Luís Carlos de Sousa
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/32716
• topic: Indústria 4.0; Design thinking; Melhoria contínua; Sistemas de sugestões; Digitalização

A crescente competitividade dos mercados, aliada aos avanços tecnológicos resultantes da quarta revolução industrial, vieram incrementar a necessidade de trabalho associado à digitalização dos processos. Também o contexto pandémico provocado pelo Covid-19, elevou a importância da transformação digital nas empresas e, consequentemente, da digitalização de ferramentas de gestão usadas em contextos do chão de fábrica. Assim, o presente projeto surge com o objetivo de criar um sistema de sugestões de melhoria digital, que promova o acesso aos dados e que simplifique o processo atual existente na empresa em análise. Para o efeito foi utilizado o SharePoint, que potenciou a criação de um sistema digital acessível através de um dispositivo eletrónico, permitindo a introdução de ideias de melhoria, ao mesmo tempo que agiliza o processo de análise e validação das mesmas, usando mecanismos de gestão visual combinados com sistemas de notificação. De salientar que a metodologia adotada se baseou numa abordagem iterativa e incremental, seguindo os princípios do Design Thinking, num ambiente colaborativo e com o envolvimento dos utilizadores. Os resultados deste projeto apontam para a necessidade, cada vez maior, de digitalização dos processos e de ferramentas de apoio à gestão, uma vez que estas promovem a recolha de dados de forma mais ágil, bem como o seu processamento e gestão da informação numa perspetiva orientada ao decisor.