O efeito das recompensas na satisfação do trabalho e na retenção de talentos : o caso do setor imobiliário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Daniela Filipa Ramos de
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/16523
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling O efeito das recompensas na satisfação do trabalho e na retenção de talentos : o caso do setor imobiliárioRecompensas IntrínsecasRecompensas ExtrínsecasSatisfação no trabalhoRetenção de ColaboradoresIntrinsic RewardsExtrinsic RewardsJob SatisfactionEmployee RetentionMestrado em Gestão de Recursos HumanosNo atual contexto do mercado de trabalho, as organizações sentem a necessidade de reter o seu capital humano. No setor imobiliário em particular, devido ao elevado crescimento dos últimos anos associado a uma elevada rotatividade dos seus recursos humanos, a questão da retenção de talentos torna-se particularmente relevante. A significativa escassez de investigações sobre o tema no setor motivou a realização deste estudo, cujo principal objetivo é avaliar o papel das recompensas na satisfação no trabalho e na intenção de saída dos colaboradores. O estudo empírico, suportado num inquérito por questionário envolveu uma amostra de 220 colaboradores de três mediadoras imobiliárias. Os inquiridos manifestam um elevado nível de satisfação no trabalho e com as recompensas auferidas e uma baixa intenção de saída. Conclui-se que a satisfação com as recompensas está positivamente relacionada com a satisfação no trabalho, sendo que a satisfação com as recompensas extrínsecas impacta mais na satisfação no trabalho do que a satisfação com as recompensas intrínsecas. Por outro lado, a satisfação com ambos os tipos de recompensas está negativamente relacionada com a intenção de saída, sendo que as recompensas intrínsecas têm um impacto superior na intenção de saída. Os homens mostram-se mais satisfeitos no trabalho do que as mulheres. Os mais jovens são os menos satisfeitos, quer com as recompensas auferidas, quer com o trabalho, revelando maior intenção de sair das respetivas organizações.In the current context of the global job market, organizations feel the need to retain their human capital. In the real estate industry in particular, due to the high growth of recent years associated with a high turnover of its human resources, retention of talent becomes a particularly relevant issue. The significant lack of research on the subject in the industry motivated the realization of this study, whose main objective is to evaluate the role of rewards in job satisfaction and in the collaborators' intention of leaving. The empirical study, supported by an inquiry, involved a sample of 220 employees of three real estate agents. The respondents manifest a high level of satisfaction at work, they agree with the obtained rewards and have a low desire to leave. In conclusion, satisfaction with rewards is positively related with job satisfaction, being that satisfaction with extrinsic rewards impacts more the job satisfaction than satisfaction with intrinsic rewards. On the other hand, satisfaction with rewards is negatively related with the desire of leaving, being that satisfaction with intrinsic rewards has a greater impact than satisfaction with extrinsic rewards. Men appear more satisfied at work than women. The younger ones are the least satisfied, both with the obtained rewards and with work, revealing a greater intention to leave their organizations.Instituto Superior de Economia e GestãoConde, Maria del PilarRepositório da Universidade de LisboaOliveira, Daniela Filipa Ramos de2018-12-18T15:35:03Z2018-102018-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/16523porOliveira, Daniela Filipa Ramos de (2018). "O efeito das recompensas na satisfação do trabalho e na retenção de talentos : o caso do setor imobiliário". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:46:19Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/16523Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:01:54.907615Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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