Trabalho emocional realizado por imigrantes brasileiras cuidadoras de pessoas idosas em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Flavia Maria da
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/24463
Resumo: Dissertação para obtenção de grau de Mestre em Sociologia
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spelling Trabalho emocional realizado por imigrantes brasileiras cuidadoras de pessoas idosas em PortugalTrabalho-EmocionalImigrantesCuidadorasBrasileirasEmotional-labourImmigrantsCaregiversBrazilian WomenDissertação para obtenção de grau de Mestre em SociologiaA feminização do processo migratório é uma tendência atual, principalmente na Europa onde as mulheres representam 53% da população imigrante. Em 2019, 5,7% da população portuguesa era composta por imigrantes, sendo 49% mulheres. Dentre as diversas nacionalidades, a comunidade brasileira é a que tem maior representatividade numérica. As mulheres imigrantes são direcionadas a exercerem atividades profissionais relacionadas a áreas como, a prestação de serviços domésticos e de cuidado. Essas profissões implicam o contato direto com pessoas, ocasionando na realização de trabalho emocional, definido como a manipulação dos próprios sentimentos com o propósito de criar uma imagem corporal e/ou facial a ser exibida publicamente. Em paralelo, o envelhecimento da população nos países desenvolvidos está a aumentar a necessidade da mão de obra para a área do cuidar. Foram identificadas poucas investigações sobre o trabalho emocional exercido na prestação de cuidados a pessoas idosas, o que resultou na seguinte pergunta de partida: De que forma as mulheres imigrantes brasileiras que atuam como cuidadoras de pessoas idosas em Lisboa gerem as suas emoções no local de trabalho e vivenciam a experiência do trabalho emocional? Com base nesse objetivo, optou-se por uma metodologia qualitativa. Recorreu-se à entrevista semiestruturada, na qual a pesquisadora utilizou um guião de entrevista, alinhados com os objetivos da pesquisa. Foram entrevistadas treze mulheres. Os resultados obtidos foram analisados e categorizados com auxílio do Software MAXQDA. Apesar da heterogeneidade da amostra, todas as participantes relataram exercer o trabalho emocional em algum momento, seja referente as próprias emoções ou sobre as emoções de quem cuidam. A atividade de cuidar de pessoas idosas, conforme apresentado na análise dos dados, demonstra que certas áreas laborais demandam mais trabalho emocional do que outras.The feminization of the migration process is a current trend, especially in Europe where women represent 53% of the immigrant population. In 2019, 5.7% of the Portuguese population was composed by immigrants and, 49% were women. Among the different nationalities, the Brazilian community is the one with the greatest numerical representation. Immigrant women are directed to perform professional activities related to areas such as the provision of domestic services and caregiver. These professions involve direct contact with people, leading to emotional labour, defined as the manipulation of one's feelings with the purpose of creating a body and/or facial image to be publicly displayed. In parallel, the aging of the population in developed countries is increasing and so it is the need for workers in the care field. A few investigations were identified on the emotional labour performed by those who provides care to elderly people, which resulted in the following research question: How do Brazilian immigrant women who work as caregivers of elderly people in Lisbon manage their emotions in the workplace and experience emotional labour? Based on this objective, a qualitative methodology was chosen. A semi-structured interview was used, in which the researcher used an interview guide, aligned with the research objectives. Thirteen women were interviewed. The results obtained were analysed and categorized using the MAXQDA Software. Despite the heterogeneity of the sample, all participants reported that they performed emotional work at some point, whether referring to their own emotions or about the emotions of those who were taken care of. The activity of caring for the elderly, as shown in the data analysis, demonstrates that certain work areas demand more emotional labour than others.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasAssunção, Fátima Maria de JesusRepositório da Universidade de LisboaSilva, Flavia Maria da2022-06-01T17:31:43Z2022-05-022022-05-02T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/24463TID:203013638porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:54:06Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/24463Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:08:30.211701Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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