O Controlo de Gestão no Exército: contributos para a implementação do Balanced Scorecard

• Autor(a) principal: Ferreira, Horácio
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/7168
• topic: Controlo de gestão; Balanced Scorecard; Exército

Na vida de qualquer organização é necessário tomar uma série de decisões e realizar consequentes acções que têm como propósito o cumprimento dos objectivos que a organização se propôs a atingir. Como a organização tem que gerir recursos e sendo estes cada vez mais escassos, surge nas organizações a necessidade de realizar um Controlo da Gestão. É crucial que as organizações evoluam e adoptem mecanismos que lhes permitam facilitar processos e gerir os recursos de forma económica e com o máximo de eficácia e eficiência. Assim, o presente trabalho encontra-se subordinado ao tema: “O Controlo de Gestão no Exército: Contributos para a Implementação do Balanced Scorecard”. A realização deste trabalho tem em vista a apresentação de um estudo sobre o Controlo de Gestão existente no Exército, bem como uma possível implementação do Balanced Scorecard. Tendo em vista a recolha de dados, na vertente revisão da literatura, foi desenvolvida uma extensa análise documental. No respeitante à parte prática, foram aplicados inquéritos e efectuadas entrevistas. Além dos referidos métodos utilizados na parte prática, utilizou-se também o método de análise estatística de dados na concepção da metodologia Balanced Scorecard, na unidade piloto – Companhia de Reabastecimento e Serviços. Os resultados evidenciaram que o Controlo de Gestão existente no Exército apresentava algumas carências e que, actualmente, o Exército não possui um sistema de Controlo de Gestão coerente que lhe permita saber o grau de concretização dos objectivos e actividades previstos no Plano de Actividades. O Balanced Scorecard pode ser a resposta a estes problemas, pois, como verificado, este modelo permite medir o desempenho organizacional e a execução da estratégia, através da sua monitorização constante