O open source Software na administração pública central portuguesa: grau e tendências de utilização: fatores inibidores e facilitadores da sua adoção

• Autor(a) principal: Godinho, Rui Jorge Nunes
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/5992
• topic: Administração pública central; Software open source; Adoção -- Adoption; Fatores influenciadores; Central public administration; Open source software; Influencing factors

Com apoios ao nível empresarial, público e individual, o Open Source Software (OSS) constitui atualmente uma referência nas diretivas estratégicas de um número crescente de países, regiões e organizações (públicas e privadas, com ou sem fins lucrativos). Neste processo contínuo de afirmação do OSS, o setor público assume um papel determinante, pois a sua influência é decisiva em termos de definição das tendências de mercado. A investigação sobre a utilização de OSS nas organizações iniciou-se nos finais da década de 1990, existindo atualmente já um número relevante de estudos científicos sobre a adoção e impactos desta tecnologia nas diferentes áreas de atividade. Contudo, em Portugal, esse tipo de estudos no âmbito do OSS ainda é muito escasso, nomeadamente quando falamos do setor público. O presente trabalho de investigação aborda a temática do OSS na Administração Pública Central Portuguesa, na perspetiva de tentar apurar qual o seu grau e quais as suas tendências de utilização, e de compreender quais poderão ser os fatores que mais podem influenciar um processo de adoção deste tipo de tecnologia. Através de um questionário online submetido a 179 serviços da Administração Pública Central, foi possível verificar que 78% dos organismos inquiridos já utilizam 4 ou mais tipos de software open source, sendo que as soluções OSS na área da gestão de infraestruturas são as que estão mais disseminadas e consolidadas (com uma percentagem média de utilização na casa dos 60%), ao invés, o grupo de software da chamada área de aplicações empresariais foi o que apresentou a mais baixa taxa de utilização, e as soluções “desktop" apresentam sinais de um evidente crescimento em termos da sua adoção. Através da utilização de diferentes tipos de análise estatística sobre os dados obtidos a partir do questionário, foi também possível identificar um conjunto de vários fatores que influenciam significativamente os processos de adoção do OSS, dos quais se destacam os seguintes: Disponibilidade de recursos humanos em OSS; Existência de um OSS Champion; Apoio das chefias; Existência de infraestrutura estável em software proprietário; Incompatibilidades do OSS com os sistemas atuais; Insuficiência de serviços externos de suporte.