A eficácia da comunicação na liderança escolar: um estudo de caso num mega agrupamento de escolas

• Autor(a) principal: Reis, Gabriela Sofia Vaz dos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/4367
• topic: Estudo de caso; Organização escolar; Liderança e comunicação

As organizações escolares necessitam de mudar. A eficácia da mudança passa, fundamentalmente, pela capacidade de a organização mudar o comportamento dos diferentes intervenientes educativos. A comunicação organizacional é essencial para o sucesso e eficácia destas organizações, pois melhora os níveis de satisfação, empenhamento e desempenho de todos os envolvidos. Esta dissertação procura identificar o estilo de liderança predominante num mega agrupamento de escolas e a forma como o mesmo produz efeitos ao nível da eficácia comunicacional entre as diferentes estruturas de gestão intermédias. Nesta investigação pretende-se dar respostas a questões como: De que modo o estilo de liderança influencia o estilo de comunicação? E de que forma(s) pode a comunicação entre a direção escolar e as diferentes estruturas organizativas ser potenciada/promovida de modo a ser mais eficaz? A metodologia segue um plano de investigação baseado no estudo de caso. O contexto do estudo teve lugar num mega agrupamento de escolas constituído por 21 escolas. Este mega agrupamento tem aproximadamente 2430 alunos e 280 docentes, 114 assistentes operacionais e 12 assistentes técnicos. As escolas encontram-se a uma distância geográfica considerável (área total de aproximadamente 80 km2), o que torna a comunicação e articulação, entre as diferentes estruturas educativas, um desafio complexo. Os métodos de recolha de dados incluem a aplicação de um inquérito por questionários: à diretora do Agrupamento, aos coordenadores do conselho pedagógico, coordenadora dos assistentes técnicos e coordenadora dos assistentes operacionais e um outro questionário aplicado a todos os docentes (com exceção dos coordenadores de departamento e das coordenadoras dos assistentes técnicos e operacionais), assistentes técnicos e operacionais, seguindo uma abordagem mais quantitativa. Esta análise foi complementada com a realização de entrevistas semiestruturadas, a dois grupos focais de encarregados de educação com assento no conselho geral, conferindo à investigação um caráter mais qualitativo. Os resultados obtidos permitem identificar o tipo de liderança, os principais fatores que contribuem para que a comunicação flua entre os diferentes intervenientes educativos, assim como apontar os que a afetam, possibilitando, consequentemente, a adoção de estratégias promotoras de uma melhoria da eficácia da comunicação nas lideranças.