O poder económico da felicidade organizacional: estudo de casos: Delta Cafés, Bruno Janz, Novabase e EU-Steel.

• Autor(a) principal: Andrade, Mário Filipe Matias
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/1058
• topic: Poder económico; Felicidade organizacional; Gestão organizacional

A literatura científica das áreas da economia e da gestão tem abordado com grande frequência as teorias do bem-estar e da felicidade. Uma organização é constituída essencialmente por pessoas, pelo que se as pessoas forem felizes, a organização também o será, e está largamente provado que organizações felizes são mais produtivas e eficazes, logo mais rentáveis. O estudo sobre o “Poder Económico da Felicidade Organizacional” teve por base quatro empresas nacionais, a Delta Cafés, a Bruno Janz, a Novabase e a EU-Steel. Os objetivos perseguidos pela investigação foram: i) Identificar as principais caraterísticas das empresas com boas práticas de “felicidade organizacional” e as motivações que levam essas empresas a procurar potencial diferenciador por essa via; ii) Como as empresas se transformam em organizações felizes e qual a estrutura mais frequente desse tipo de entidades. Do estudo realizado, e em síntese, salientam-se as seguintes conclusões: 1. A prática da “felicidade organizacional” é um sustentáculo do desenvolvimento das organizações, contribuindo determinantemente para a manutenção do sucesso das mesmas no longo prazo. Estas empresas mantêm elevados níveis de diferenciação e força de mercado que as conduz normalmente à liderança na sua área de atividade. 2. Neste estudo existem dois tipos distintos de práticas da “felicidade organizacional”, a saber: a) “Felicidade organizacional” intrínseca. Adotada pelas empresas Bruno Janz e Delta Cafés, resulta de um genuíno cariz humanista que remonta às suas origens, encontrando-se associada a uma diferenciação muito própria. b) “Felicidade organizacional” extrínseca ou de negócio. Adotada pela Novabase, foi implementada no sentido de dinamizar o poder criativo da organização, do qual depende por força da atividade que exerce, procurando desse modo inovação diferenciadora. 3. A implementação de uma política / estratégia de “felicidade organizacional” pressupõe a existência de um conjunto variável de condições mínimas que permitam alicerçar níveis superiores de competitividade e diferenciação. 4. Há no entanto um fator absolutamente determinante para que se implemente este tipo de estratégia, a vontade / sensibilidade da gestão de topo, que reflete frequentemente a natureza do líder. 5. A construção da ”felicidade organizacional” é um processo temporal, normalmente de médio ou mesmo de longo prazo, que gera vantagens competitivas ao nível da produtividade e motivação, da criatividade, da inovação, da satisfação, da flexibilidade, do reduzido absentismo, da baixa rotatividade dos recursos humanos, da fixação de valores, da crescente notoriedade e confiança na marca, do sentido de pertença e do compromisso com a empresa. 6. Em Portugal a prática da “felicidade organizacional” está normalmente associada a empreendedores visionários (Bruno Janz e Delta Cafés), embora já existam gestores que a utilizam com sucesso como instrumento inovador de gestão (Novabase). 7. Em termos quantitativos foi calculado o VAB unitário (VABu) de todas as empresas em estudo, tendo-se evidenciado a maior produtividade do fator trabalho da Bruno Janz (15.833,33€). Com este estudo, demonstra-se de forma objetiva a crescente importância deste padrão de gestão que incorpora nas estratégias das organizações a necessidade de gerar felicidade, estimulando virtudes e talentos individuais, realizando o “capital humano” e aumentando a competitividade e a diferenciação das empresas rumo a um nível de rentabilidade superior, e não raras vezes à liderança do mercado.