Implementação e desenvolvimento do centro logístico

• Autor(a) principal: Antão, Nuno Paulo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/39020
• topic: Centro Logístico; Logística; Planeamento; Otimização; Logistic Centre; Logistic; Planning; Otimization

Vivemos numa era em que o mundo tecnológico vai vincando cada vez mais a sua importância na vida das empresas e como tal será de todo improvável dissociar essa constante evolução, da execução deste projeto. No decorrer da investigação deparámo-nos com a inexistência de estudos sobre o tema que abordámos, mais concretamente, a criação de um Centro Logístico com o objetivo de otimizar a entrega do betão no mercado nacional, e por isso tivemos que partir das diretrizes gerais da logística para a especialidade do negócio. Após as observações e análises iniciais e formulando as hipóteses possíveis, o projeto foi implementado depois de uma rigorosa seleção de procedimentos e definição de prioridades com o objetivo de implementar um Centro Logístico e consequentemente efetuada a devida revisão de todo o modelo operativo, inclusive sobre os sistemas que o suportam, visando uma melhor eficiência no processo logístico da empresa. A criação do departamento logístico teve influência nas áreas comercial, produção, administrativa e logística, de forma a melhorar uma empresa que possuía processos e procedimentos retrógrados, os quais causavam imensas entropias e/ou desperdícios até ao seu objetivo final. Pretendeu-se deste modo dar um salto qualitativo de forma a que empresa consiga diferenciar-se no ramo e como tal ser mais competitiva, conseguindo maximizar a utilização dos recursos disponíveis ao menor custo possível, com dois objetivos claros: a continuação da preferência do cliente e a obtenção de resultados maiores para o acionista. Simultaneamente à implementação do projeto e à medida que nos surgiam as diretrizes pelas quais nos guiámos, fez-se a revisão de literatura sobre os conceitos que se foram identificando com as ideias que serviram de base para a sua execução. Após a implementação do projeto, avaliou-se o retorno de opinião sobre os efeitos desejados, através de um questionário de satisfação aos clientes, tendo obtido resultados positivos sobre o novo departamento, até à data inexistente. No final da presente investigação, retiraram-se as devidas conclusões inerentes à implementação do projeto, identificando assim os aspetos positivos que deste decorreram e que contribuíram para atingir os objetivos a que nos propusemos. Mediante estas conclusões, identificaram-se ainda os fatores a melhorar no funcionamento do processo logístico.