Modelo de gestão estratégica e de avaliação do desempenho de uma organização desportiva privada : estudo de caso da utilização do Balanced Scorecard no Ginásio/Health Club Infante de Sagres de Belém

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Pedro Nuno da Silva de Vitória
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/4440
Resumo: Mestrado em Gestão do Desporto
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spelling Modelo de gestão estratégica e de avaliação do desempenho de uma organização desportiva privada : estudo de caso da utilização do Balanced Scorecard no Ginásio/Health Club Infante de Sagres de BelémActividade físicaAmbienteBalanced ScorecardEstratégiaGinásioHealth clubMonitorizaçãoOrganizaçãoPerformanceMestrado em Gestão do DesportoO funcionamento de qualquer que seja a organização está a mudar. As organizações desportivas privadas não são excepção. O aumento da exigência da sociedade por serviços de qualidade tornou-se um factor determinante para o sucesso ou insucesso das organizações. Neste contexto, os sistemas de medição da performance são essenciais para determinar o caminho. Os indicadores de desempenho devem traduzir as mudanças e adaptações exigidas pelo ambiente (interno e/ou externo), fornecendo possibilidades para uma gestão estratégica clara e orientada para a obtenção dos melhores resultados possíveis. O sucesso de um ginásio/health club, que é o nosso objecto de estudo, irá depender do modo como o director de topo consegue mobilizar todos os envolvidos, alinhando as acções operacionais com uma estratégia organizacional clara e competitiva. Pretendemos com este estudo evidenciar o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão estratégica, propondo uma metodologia de sistematização da sua aplicação no ginásio/health club Infante de Sagres de Belém, articulando a monitorização e acompanhamento do desempenho dos seus diversos departamentos e colaboradores.Claudino, Rui Jorge Bértolo Lara MadeiraRepositório da Universidade de LisboaPereira, Pedro Nuno da Silva de Vitória20112012-06-15T00:00:00Z2011-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/4440porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:35:25Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/4440Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:52:05.946164Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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