Estudo das potencialidades do sistema de gestão de armazéns (WMS) e identificação de melhorias operacionais : Centro logístico da Sonae MC

• Autor(a) principal: Sousa, Mariana de Jesus Paula de
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/40485
• topic: Retalho alimentar; Logística; WMS; Melhoria contínua

O presente relatório resulta da realização do estágio curricular na Sonae MC, no Centro de Distribuição da Maia. A necessidade da realização do presente estágio surge da recente migração do entreposto da Maia para um novo sistema de gestão de armazéns (WMS), mais concretamente um ano antes do início do estágio. Uma vez passado o período de adaptação dos utilizadores ao novo sistema, e tendo em conta que a mudança de sistema foi efetuada com base na experiência do sistema anterior, de modo a ser menos impactante para a operação, a organização tinha como objetivo explorar todas as potencialidades de que o novo sistema dispõe para melhorar a eficiência operacional. O estágio focou-se em estudar todas as potencialidades do sistema, de forma a dar resposta a necessidades operacionais e melhorias identificadas. A metodologia adotada, de modo a concretizar os objetivos pretendidos, passou por um período de integração na totalidade dos processos a decorrer nos diversos entrepostos, assim como no departamento que lida diretamente com a base do sistema. Apenas com este conhecimento foi possível à posteriori sugerir e traçar melhorias operacionais futuras. Após a identificação e caracterização das propostas de melhorias e das potenciali dades do sistema, em conjunto com a direção da organização, foram selecionadas as que seriam consideradas numa abordagem mais profunda por parte da autora. No entanto, todas as outras propostas ficaram documentadas na organização para que possam ser exploradas. O passo seguinte efetuado passou pela análise pormenorizada das propostas, realizando primeiramente testes e, à posteriori, em algumas situações, a sua imple mentação efetiva no entreposto. Para todas as propostas, com base nos resultados analisados, foi apresentada a conclusão dos resultados obtidos decorrentes das me lhorias implementadas/testadas. Esta análise permitirá à organização a tomada de decisões sobre as propostas exploradas.