Transição da Modalidade de Serviços Externos para Internos de SST – Proposta de um sistema de gestão digital para a indústria automóvel
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.22/22571 |
Resumo: | A Segurança e Saúde Ocupacional, tem evoluído de forma gradual e contínua, procurando dar resposta às alterações do mundo do trabalho. Atualmente, a garantia de Segurança e Saúde no Trabalho é um direito de todos os trabalhadores e um dos principais fatores que contribui para a competitividade, sucesso e qualidade das organizações. Para se acompanhar esta tendência de evolução, o principal objetivo do presente trabalho, centra-se no desenvolvimento de um modelo de transição da modalidade de serviços externos para internos de Segurança e Saúde no Trabalho em suporte digital, desenvolvido em Visual Basic, uma linguagem de programação da Microsoft, para utilização da organização ExpressGlass Vidros para Viaturas S.A. como ferramenta de apoio digital na gestão da SST. Foi aplicada a metodologia de investigação-ação, desenvolvida em contexto organizacional na entidade de estudo, o que permitiu recolher dados que serviram para compreender o estado do sistema de gestão existente e acompanhar as necessidades da empresa sobre a ferramenta digital apresentada. No que toca à avaliação e controlo de risco, é dada em detalhe uma explicação do método utilizado, este método de William T. Fine, foi escolhido devido à facilidade de aplicação e de aceitação em contexto organizacional. Para o registo, investigação e análise dos acidentes de trabalho, foi utilizado o processo RIAAT, o mesmo foi adaptado conforme as necessidades da organização em estudo, sendo que foram adicionados pontos como, a preparação da entrevista aos intervenientes no incidente ou acidente de trabalho, através do diagrama de Causa-Efeito e aplicação da estratégia SMART(Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-bound) para definição do plano de ação. Foram também desenvolvidos métodos de cálculo automáticos para a realização de relatórios trimestrais de sinistralidade, estes dados podem ser alterados conforme a necessidade do utilizador e da organização, sendo que todos os dados que foram introduzidos serão sempre tratados pela ferramenta de forma que estejam acessíveis a qualquer momento. De um modo geral, os objetivos deste projeto foram cumpridos. Apesar de o objetivo principal ter sido cumprido, os aspetos de conceção da ferramenta e interatividade entre utilizador e ferramenta, é um aspeto a melhorar em ciclos posteriores. Pelo que através da ferramenta digital criada, a organização em estudo tem a possibilidade no futuro de realizar a transição da modalidade de serviços externos para internos, tendo este modelo potencial para ser aplicado em organizações similares do mesmo setor. |
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Transição da Modalidade de Serviços Externos para Internos de SST – Proposta de um sistema de gestão digital para a indústria automóvelServiços de SSTAvaliação de riscosFerramenta digitalSetor automóvelGestãoAmbienteSegurançaA Segurança e Saúde Ocupacional, tem evoluído de forma gradual e contínua, procurando dar resposta às alterações do mundo do trabalho. Atualmente, a garantia de Segurança e Saúde no Trabalho é um direito de todos os trabalhadores e um dos principais fatores que contribui para a competitividade, sucesso e qualidade das organizações. Para se acompanhar esta tendência de evolução, o principal objetivo do presente trabalho, centra-se no desenvolvimento de um modelo de transição da modalidade de serviços externos para internos de Segurança e Saúde no Trabalho em suporte digital, desenvolvido em Visual Basic, uma linguagem de programação da Microsoft, para utilização da organização ExpressGlass Vidros para Viaturas S.A. como ferramenta de apoio digital na gestão da SST. Foi aplicada a metodologia de investigação-ação, desenvolvida em contexto organizacional na entidade de estudo, o que permitiu recolher dados que serviram para compreender o estado do sistema de gestão existente e acompanhar as necessidades da empresa sobre a ferramenta digital apresentada. No que toca à avaliação e controlo de risco, é dada em detalhe uma explicação do método utilizado, este método de William T. Fine, foi escolhido devido à facilidade de aplicação e de aceitação em contexto organizacional. Para o registo, investigação e análise dos acidentes de trabalho, foi utilizado o processo RIAAT, o mesmo foi adaptado conforme as necessidades da organização em estudo, sendo que foram adicionados pontos como, a preparação da entrevista aos intervenientes no incidente ou acidente de trabalho, através do diagrama de Causa-Efeito e aplicação da estratégia SMART(Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-bound) para definição do plano de ação. Foram também desenvolvidos métodos de cálculo automáticos para a realização de relatórios trimestrais de sinistralidade, estes dados podem ser alterados conforme a necessidade do utilizador e da organização, sendo que todos os dados que foram introduzidos serão sempre tratados pela ferramenta de forma que estejam acessíveis a qualquer momento. De um modo geral, os objetivos deste projeto foram cumpridos. Apesar de o objetivo principal ter sido cumprido, os aspetos de conceção da ferramenta e interatividade entre utilizador e ferramenta, é um aspeto a melhorar em ciclos posteriores. Pelo que através da ferramenta digital criada, a organização em estudo tem a possibilidade no futuro de realizar a transição da modalidade de serviços externos para internos, tendo este modelo potencial para ser aplicado em organizações similares do mesmo setor.Occupational Health and Safety has evolved gradually and continuously, seeking to respond to changes in the world of work. Currently, the guarantee of Safety and Health at Work is a right of all workers and one of the main factors that contributes to the competitiveness, success and quality of organizations. In order to follow this trend of evolution, the main objective of the present work focuses on the development of a model of transition from the modality of external to internal services of Safety and Health at Work in digital support, developed in Visual Basic, a language of Microsoft programming, for use by the organization ExpressGlass Vidros para Viaturas S.A. as a digital support tool in OSH management. The action-research methodology was applied, developed in an organizational context in the study entity, which allowed the collection of data that served to understand the state of the existing management system and monitor the company's needs regarding the digital tool presented. In regards to risk assessment and control, an explanation of the method used is given in detail. This method by William T. Fine was chosen due to its ease of application and acceptance in an organizational context. For the registration, investigation and analysis of accidents at work, the RIAAT process was used, it was adapted according to the needs of the organization under study, with points such as the preparation of the interview with those involved in the incident or accident at work, through the Cause-Effect diagram and application of the SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-bound) strategy to define the action plan. Automatic calculation methods were also developed for the production of quarterly claims reports, these data can be changed according to the needs of the user and the organization, and all the data that were introduced will always be processed by the tool so that they are accessible to any time. Overall, the objectives of this project were met. Although the main objective has been fulfilled, the design aspects of the tool and interactivity between user and tool is an aspect to improve in later cycles. Therefore, through the digital tool created, the organization under study has the possibility in the future to make the transition from external to internal services, with this model having the potential to be applied in similar organizations in the same sector.Oliveira, Paulo Antero Alves deRepositório Científico do Instituto Politécnico do PortoPinto, Ricardo João Gonçalves2023-03-23T12:10:43Z202220222022-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.22/22571TID:203198018porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-29T01:45:53Zoai:recipp.ipp.pt:10400.22/22571Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:47:09.467755Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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