Armazém central de um centro hospitalar: implementação de melhorias ao nível do layout e da organização dos fluxos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, Gisela Sofia Meneses
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/37829
Resumo: Com o surgimento da pandemia COVID-19, tornaram-se evidentes algumas fragilidades da gestão logística hospitalar como, por exemplo, os problemas relacionados com o armazenamento. No início de 2020, a aquisição de materiais para proteger os profissionais de saúde e tratar os doentes infetados, levou ao armazenamento de uma grande quantidade de material. O projeto desenvolvido no Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga, E.P.E., no Serviço de Logística e Imobilizado pretendeu melhorar o layout do armazém central, atendendo às mais recentes alterações ao nível de variedade de material e quantidade em stock. A reorganização do armazém central teve como objetivo reduzir o tempo necessário à tarefa de picking, conseguir, desta forma, responder de forma mais célere aos pedidos dos serviços dos clientes internos e, ainda, diminuir a distância percorrida ao longo de um dia por cada colaborador, melhorando o seu bem estar físico. Para alcançar os objetivos delineados, foi elaborado um levantamento de problemas que contribuíam para a demora na preparação dos pedidos dos serviços, com o auxílio do diagrama de causa-efeito. Com esta análise foi possível identificar e desenvolver diversas potenciais ações de melhoria. Após essa fase, recorreu-se ao ciclo PDCA, 5S, diagrama de Pareto e diagrama de Spaghetti para analisar as diferentes situações e atingir os resultados pretendidos. Após a reorganização do armazém central, obteve-se uma redução no tempo da tarefa de picking de cerca de 22%. Desta forma, comprovou-se que as alterações realizadas proporcionaram um aumento da produtividade dos colaboradores.
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