Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Macaba, Cheila Saquina
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/11547
Resumo: Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, vertente de Comunicação Estratégica
id RCAP_ac83d477e495e250a65a6c3acb6c5581
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/11547
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.Comunicação organizacionalPlano de comunicaçãoAeroportoBusiness-to-businessStakeholderAeroportos de MoçambiqueE.P.Organizational communicationCommunication planAirportBusiness-to-businessStakeholderAeroportos de MoçambiqueE.P.Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, vertente de Comunicação EstratégicaEste projeto consiste na elaboração de um plano de comunicação para empresa Aeroportos de Moçambique, E.P. (ADM, E.P.) e tem a finalidade de promover os aeroportos e aumentar a sua visibilidade perante o público business-to-business. A abordagem aeroportuária diferencia-se de aeroporto para aeroporto. Alguns localizam-se em destinos essencialmente turísticos, outros têm um perfil económico ou ambos, pelo que é importante encontrar um meio-termo para uma melhor divulgação dos seus atributos aos seus stakeholders. Assim sendo, importa questionar: qual o plano de comunicação estratégica mais adequado para a promoção da empresa Aeroportos de Moçambique, E.P., no contexto business-to-business? Por forma a chegar ao plano proposto, fez-se uma análise dos fatores sociodemográficos, políticos-legais, tecnológicos, económicos e ambientais em que a ADM, E.P. se insere, isto é, no contexto moçambicano. Culmina na apresentação de uma proposta adequada aos objetivos da organização e uma proposta de avaliação das ações programadas. Deste modo, para chegar às conclusões recorreu-se a um método misto quali-quantitativo, com recurso a entrevistas aos colaboradores da organização e inquéritos por questionários aos clientes business-to-business.The aim of the study was to design a communication plan for Aeroportos de Moçambique, E.P. (ADM, E.P.) to promote the company and augment the visibility to business-to-business clients. Airport approach differs from airport to airport. Some are located in touristic areas, others have an economic profile and yet others are both. It is important to find an adequate way to promote these attributes to the stakeholders. Therefore, it’s vital to ask: which strategic communication plan is the most appropriate for the promotion of ADM, E.P. in the business-to-business context? Therefore, sociodemographic, political-legal, technological, economic and environmental factors have been analyzed, regarding ADM, E.P. and the Mozambican context. As a result, a proposal in respect to the main targets of the corporation is presented, including a concept of evaluation for the recommended actions. Different methods were used to achieve the goals of the study. Literature review, qualitative methods in terms of interviewing employees of ADM, E.P. and quantitative analysis of questionnaires filled by business-to-business clients.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasCunha, Maria JoãoRepositório da Universidade de LisboaMacaba, Cheila Saquina2016-08-25T00:30:08Z2016-02-252016-02-25T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/11547TID:201510340porinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:41:49Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/11547Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:57:50.335523Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
title Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
spellingShingle Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
Macaba, Cheila Saquina
Comunicação organizacional
Plano de comunicação
Aeroporto
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
Organizational communication
Communication plan
Airport
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
title_short Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
title_full Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
title_fullStr Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
title_full_unstemmed Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
title_sort Gestão da Comunicação Organizacional: caso Aeroportos de Moçambique, E.P.
author Macaba, Cheila Saquina
author_facet Macaba, Cheila Saquina
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Cunha, Maria João
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Macaba, Cheila Saquina
dc.subject.por.fl_str_mv Comunicação organizacional
Plano de comunicação
Aeroporto
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
Organizational communication
Communication plan
Airport
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
topic Comunicação organizacional
Plano de comunicação
Aeroporto
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
Organizational communication
Communication plan
Airport
Business-to-business
Stakeholder
Aeroportos de Moçambique
E.P.
description Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, vertente de Comunicação Estratégica
publishDate 2016
dc.date.none.fl_str_mv 2016-08-25T00:30:08Z
2016-02-25
2016-02-25T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/11547
TID:201510340
url http://hdl.handle.net/10400.5/11547
identifier_str_mv TID:201510340
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
eu_rights_str_mv embargoedAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131062552494080

Registros relacionados