Análise do Planeamento Estratégico - Empreendedorismo Turístico na Região de Lisboa

• Autor(a) principal: Beja, Ana Cristina de Carvalho
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/9647
• topic: Fatores chave de sucesso; Vantagem competitiva; Estratégia; Planeamento estratégico; Gestão; Posicionamento; Competitividade; Segmentação

A criação de empresas dentro da esfera da recessão económica nacional, no sector turístico, tem gerado o desenvolvimento económico-social de diversas regiões, nomeadamente na região de Lisboa, através de jovens empreendedores especializados que fomentam a cultura portuguesa de forma diferenciadora e assim permitem captar valor adicionado ao País. Este estudo tem como objetivo principal, avaliar o processo de planeamento inerente a uma microempresa iniciada como uma start-up, verificando quais os fatores chave de sucesso que determinam o seu atual e futuro posicionamento no mercado, através de um modelo de planeamento estratégico que analise se a sua posição, tendo intrínseco as suas forças e fraquezas face à concorrência, viabiliza o futuro da sua atividade. Para a prossecução deste objetivo realizou-se um estudo de caso à microempresa Lisbon Riders, através de métodos qualitativos, nomeadamente, entrevistas realizadas à empresa e a professores ligados à área do turismo em Portugal, bem como, por métodos qualitativos, nomeadamente um inquérito de um estudo de planeamento de marketing realizado à empresa e um, inquérito aberto para averiguação do mercado de Lisboa como tendência turística e se os inquiridos já teriam utilizado os serviços da empresa e dos seus concorrentes diretos. A equiparação destes dados em conjunto com o enquadramento teórico foi possível realizar quatro análises (analise do meio envolvente contextual; analise do meio envolvente transacional; analise do ambiente interno; analise dos factores críticos de sucesso) que, por fim culminam na conclusão dos pontos fortes e fracos da empresa permitindo conceptualizar uma estratégia, um plano de implementação e, concluir que: (a) é através da verificação dos FCS e do posicionamento que, se pode determinar a estratégia a seguir; (b) os FCS permitem a continuidade da empresa, dependem do desenvolvimento do mercado em que se insere e do ambiente cultural da organização, nomeadamente, pelo estabelecimento de sinergias com parceiros estratégicos do segmento (micro-clusters), pelo grau de especialização dos funcionários que tornam o serviço prestado com uma qualidade diferenciadora; (c) perante a constante mutação do mercado é necessário ter e rever a estratégia e implementação da mesma de forma a estabelecer a longo prazo vantagens competitivas sobre a concorrência.