Ensuring operational and logistics excellence for the new ISEG merchandising store : a consulting project

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Daniel Alexandre Tavares da
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/25730
Resumo: Mestrado Bolonha em Management
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spelling Ensuring operational and logistics excellence for the new ISEG merchandising store : a consulting projectISEG'STOREOperaçõesServiçosLocalizaçãoFluxo de ProcessoGestão de InventárioMétodos de PagamentoEntregaOperationsServiceLocationProcess FlowInventory ManagementPayment MethodsDeliveryMestrado Bolonha em ManagementISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa, reuniu um grupo de alunos do MIM para consultar sobre o desenvolvimento de uma loja de merchandising para a instituição. O objetivo do cliente é expandir a marca ISEG dentro da população. Para enfrentar o projeto, os consultores segmentaram o projeto em quatro seções principais: Operações; Portfólio; Marketing; e Digital, todas as uais estavam subdesenvolvidas ou mesmo inexistentes. Este relatório orientado para as operações recomenda onde a loja deve ser montada e como ela deve ser organizada e funcionar, apoiando os outros departamentos. O artigo analisará e mapeará os processos; analisará os padrões existentes e oferecerá os melhores ajustes com base em inquéritos, pesquisas e suposições; recomendará ainda novas estratégias; áreas e serviços com a intenção de apresentar resultados concisos que clarifiquem a recomendação apresentada. O setor de Operações é muito amplo, e tem a capacidade de cobrir todas as áreas de serviço, e o leitor poderá apreender essa informação como o projeto afirma concisamente suas intercetações com cada uma das outras seções. O objetivo final é expandir fortemente a ISEG'STORE para atrair pessoas para a Marca ISEG para que ela possa aumentar seu conhecimento e acessibilidade no mercado enquanto busca implementar recomendações sustentáveis.ISEG – Lisbon School of Economics and Management, assembled a group of MIM students to consult on the development of a Merchandising Store for the institution. The client’s goal is to expand the ISEG brand, creating awareness within the population. To tackle the project, the consultants segmented the project into four core sections: Operations; Portfolio; Marketing; and Digital, all of which were either under-developed or even non-existent. This Operations-Oriented report recommends where the store should be assembled and how it should be organized and function while supporting the other departments. The paper will analyze the process; map out each one of them; take a closer look at the existing patterns and offer the best adjustments based on inquiries, surveys, and assumptions; and implement new strategies; areas, and services with the intent of presenting concise results that mirror the presented recommendation. The Operations sector is very broad, and it has the capability of covering all areas of service, and the reader will apprehend that information as the project concisely states its interceptions with each of the other sections. The end goal is to heavily expand the ISEG’STORE to attract people to the ISEG Brand so that it can boost its knowledgeability and accessibility in the market while looking to implement sustainable recommendations.Instituto Superior de Economia e GestãoVeríssimo, JoséCasquinho, ConstançaRepositório da Universidade de LisboaSilva, Daniel Alexandre Tavares da2022-10-18T13:57:42Z2022-072022-07-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/25730engSilva, Daniel Alexandre Tavares da (2022). “Ensuring operational and logistics excellence for the new ISEG merchandising store : a consulting project”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:55:16Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/25730Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:09:31.196273Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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