Análise de dados aplicada a consumos e indicadores de desempenho

• Autor(a) principal: Rocha, Cristiano Miguel França Pinto Santos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24018
• topic: Digital Transformation; Data Analysis; Business Intelligence; Data Management; Sales Forecasting; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia

Face à grande transformação digital que caracteriza os dias da atualidade, a frase “sempre foi feito desta maneira” perde cada vez mais força dentro das empresas. Aquilo que outrora seriam verdades inquestionáveis são analisadas e reavaliadas procurando a eficiência dos processos, o não desperdício de recursos e a máxima lucratividade. A transformação digital permitiu o escrutínio de métodos que até então nunca tinham sido questionados ou repensados permitindo uma rápida evolução dos modelos de negócio e, desta forma, trazer metodologias inovadoras que vieram incrementar substancialmente a performance das empresas. Desta forma o mercado expõe as empresas a um novo patamar de exigência forçando-as a uma constante atualização e digitalização com vista no aumento da eficiência, produtividade e competitividade. A presente dissertação foi realizada em ambiente empresarial e teve como principal objetivo a melhoria do processo de gestão e análise de indicadores de vendas praticado pela empresa SWOGO, utilizando a tecnologia de business intelligence desenvolvida pela empresa Microsoft, o Power BI. O principal objetivo proposto pela SWOGO, foi a construção de um dashboard que permitisse a análise detalhada de indicadores de vendas e avaliação do desempenho da empresa, que constitui uma ferramenta de auxilio na tomada de decisão. A SWOGO, propôs como objetivo extra a aplicação de um modelo de previsão baseado em dados históricos das vendas. Desta forma, permitiria a antecipação de comportamentos do mercado com vista a uma gestão mais eficiente dos recursos e consequentemente o desenvolvimento de estratégias mais adaptadas a cada cliente. O dashboard desenvolvido para a empresa conta com a duas secções dinâmicas para monitorar indicadores relativos a vendas e a faturação permitindo criar vários cenários de pesquisa adaptando à necessidade do gestor ou analista. Este instrumento de gestão conta ainda com uma página para visualização de novos indicadores criados a partir das necessidades transmitidas pela empresa e com a possibilidade de avaliar e categorizar os websites dos clientes a partir desses indicadores. Por fim, esta ferramenta, permite ainda aceder a uma aba para análise de previsão dando a possibilidade de verificar a distribuição temporal das vendas e da faturação e a respetiva previsão de cada um dos indicadores de acordo com o período que se definir. Com esta ferramenta será expectável uma melhoria no processo de gestão e análise de dados para além de um aumento da facilidade do acesso à informação e do posterior tratamento da mesma de acordo com os resultados definidos pela empresa.