Políticas e práticas de responsabilidade social interna e a sua associação com o clima do trabalho e com o comportamento inovador das esquipas de logística: estudo de caso do Grupo Jerónimo Martins

• Autor(a) principal: Cunha, Mara Daniela Peixoto
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3258
• topic: Responsabilidade social interna; Clima do trabalho; Comportamento inovador; Grupo Jerónimo Martins; Responsabilidad social interna; Clima laboral; Comportamiento innovador; Grupo Jerónimo Martins; Internal social responsibility; Work climate; Innovative behavior; Jerónimo Martins Group

É inegável a importância da responsabilidade social (RS) na atualidade. Apesar de ser um tema que já tem vindo a ser estudado nos últimos anos, as empresas começaram a sensibilizarem-se cada vez mais devido ao avanço na globalização e ao aumento da competitividade empresarial. Assim, as empresas decidiram apostar na adoção de um comportamento socialmente responsável com vista à sustentabilidade do negócio, tendo vindo a ganhar um espaço cada vez mais notável nas políticas organizacionais. As empresas, ao repensarem nos seus comportamentos e condutas aplicadas no momento atual, faz originar diferentes posicionamento de mercado, traduzindo-se em investimento específicos capazes de condicionar as relações laborais, sobretudo, ao nível dos recursos humanos (RH), dos funcionários e dos restantes stakeholders. A presente dissertação tem como principal objetivo identificar as políticas e práticas de responsabilidade social interna (RSI) aplicadas pelo Grupo Jerónimo Martins e a sua associação com o clima do trabalho (CT) e com o comportamento inovado (CI). Esta investigação teve início com uma revisão à literatura que proporcionou o estudo de conceitos mais importantes relacionados com a temática. Realizou-se, de seguida, um estudo empírico que consistiu na aplicação de um inquérito ao departamento logístico do Grupo Jerónimo Martins. Após a recolha dos inquéritos, foi feita uma análise estatística. Os resultados mostram que existe uma correlação forte entre a RSI, destacando-se as políticas empresariais e justiça organizacional, e o CT. Destaca-se ainda a dimensão dos benefícios complementares que apresentou uma relação fraca com o CI. Relativamente ao CT e ao CI, existe uma relação moderada entre estas duas dimensões. Os resultados sugerem que a necessidade de mais revisão literária sobre RSI, CT e CO e uma melhoria na vertente da formação e a conciliação da vida profissional e pessoal e os benefícios complementares no Grupo Jerónimo Martins.