Satisfação do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital: análise de conceito

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Loureiro, Fernanda
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Charepe, Zaida
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/36822
Resumo: This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
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spelling Satisfação do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital: análise de conceitoPatient satisfaction with nursing care in hospital: concept analysisSatisfação do pacienteHospitalizaçãoEnfermagemThis work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.Introdução: A avaliação da qualidade nos cuidados de saúde é uma realidade atual e, entre as várias dimensões da qualidade, a satisfação do paciente é um tema de especial relevância. Tem sido foco de investigação nas últimas duas décadas, com um aumento significativo a partir do ano 2000, o que se atribui ao papel ativo dos consumidores.Objetivo: analisar o conceito de satisfação do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital.Materiais e Métodos: realizada análise concetual segundo o método proposto por Walker e Avant, a par de revisão integrativa da literatura no período 2000 a 2015, com descritores “satisfação do paciente”, “enfermagem” e “cuidados de enfermagem” nas bases de dados Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Cochrane Database, MedicLatina e MEDLINE.Resultados: a amostra foi constituída por 19 estudos onde se identificaram antecedentes e consequências do conceito relativos aos pacientes e aos enfermeiros. Os atributos críticos do conceito categorizaram-se no domínio profissional, pessoal e ambiental. As consequências foram traduzidas em elevados e baixos níveis de satisfação.Conclusão: definiram-se as referências empíricas para os atributos essenciais do conceito satisfação do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital que se traduzem numa definição operacional.Universidade Católica PortuguesaRepositório ComumLoureiro, FernandaCharepe, Zaida2021-06-18T13:38:19Z2018-01-01T00:00:00Z2018-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/36822porLoureiro, F.; Charepe, Z. Satisfação do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital: análise de conceito. Cadernos de Saúde, 2018, 10(1):23-29. DOI: 10.34632/cadernosdesaude.2018.67871647-055910.34632/cadernosdesaude.2018.6787info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-10-06T14:54:27Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/36822Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T15:10:09.473502Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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