Orientações de design em catálogo de produtos B2B online para multi-dispositivos

• Autor(a) principal: Cruz, Sofia Regina da Silva
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/14067
• topic: Comunicação multimédia; Design - Interfaces gráficas; Design - Dispositivos móveis; Design de produtos - Catálogos; Comércio - Sustentabilidade; Comércio electrónico; Usabilidade

O presente trabalho permitiu a criação de um conjunto de orientações de design que influenciam a experiência do utilizador num catálogo de produtos B2B online em multi-dispositivos, no contexto do projeto centroproduto desenvolvido pela empresa Prodcent LDA. Gerou-se este documento de apoio que indica como deve ser construída a plataforma B2B, de modo a facilitar futuros desenvolvimentos da mesma. Para isso, recorreu-se a análises heurísticas de vários portais B2B existentes no mercado online, acompanhados de teorias e regras no contexto de interação em computadores e em dispositivos móveis. Definidas as primeiras orientações de design, iniciou-se a construção de wireframes que possibilitam a compreensão dos objetivos dos ecrãs, servindo de apoio para a criação dos ecrãs finais. Todo o processo de criação do design e das próprias orientações foram validadas através da realização de testes de usabilidade, utilizando métodos de recolha de dados junto dos participantes: cognitive walkthroughs, observação direta, thinking-aloud (“pensar alto”) e questionários pós-teste. A recolha e análise dos dados recolhidos identificaram problemas aos quais foram propostas algumas soluções, melhorando a experiência do utilizador no projeto centroproduto.