Melhoria do desempenho cirúrgico hospitalar: uma intervenção baseada na coordenação relacional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machado, João Pedro Laurito
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/19699
Resumo: O cancelamento de cirurgias é um problema mundial e seus impactos afetam a produção geral do hospital, os custos do hospital e a vida dos pacientes e seus familiares. Uma grande dificuldade dos hospitais é aumentar sua capacidade cirúrgica sem aumentar as taxas de cancelamentos cirúrgicos. Este estudo tem como objetivo monitorar e avaliar as principais causas de cancelamento de cirurgias em um hospital público brasileiro, além de propor uma intervenção baseada na teoria da Coordenação Relacional (CR) na qual se cria um sistema partilhado de informações, se implementam reuniões partilhadas e se concebe o papel de um boundary spanner. Estes fatores antecedentes influenciariam na rede de laços de comunicação e relacionamento entre o grupo de trabalho, que por consequência resultou na melhoria dos indicadores de desempenho do bloco cirúrgico. O estudo decorreu entre os meses de abril a novembro de 2017, onde foram monitoradas 4210 cirurgias agendadas, onde 3266 (78%) foram realizadas e 944 (22%) foram canceladas. Neste período observou-se que o bloco cirúrgico teve um aumento de produção de 11,64% e uma redução da taxa de cancelamento de cirurgias evitáveis em 12,67%, comparando o primeiro mês de estudo ao último.
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