MELHORAR AS COMPETÊNCIAS DA GESTÃO EM TERMOS DE CONTROLO DE GESTÃO

• Autor(a) principal: Custódio, Soraia Pastilha
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/7229
• topic: Controlo de Gestão; Planeamento; Balanced Scorecard; Indicadores de Desempenho; Objetivos Estratégicos; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

Nos dias que correm, o cenário de dúvida, discrepância e agitação dos mercados impõe uma constante atualização, tornando imprescindível a utilização de ferramentas que permitam o alinhamento de todos os gestores com os objetivos e estratégia da empresa. Estas ferramentas de gestão garantem que as informações são relevantes e no tempo certo, possibilitando a tomada de melhores decisões e, permitindo uma constante adequação de recursos e competências aos problemas que possam surgir, ou que já existam. Este projeto, foi realizado após a identificação de um problema existente no sistema de controlo, onde se verificava que os indicadores de desempenho e instrumentos de controlo existentes não demonstravam a informação necessária e atualizada para a tomada de decisão dos gestores. Assim, efetuou-se uma revisão de literatura que faz referência aos conceitos de planeamento, estratégia, análise do meio envolvente, controlo de gestão e indicadores de desempenho. No sentindo de aplicar estes conceitos para resolução do problema identificado, este projeto pretende demonstrar a importância do planeamento e dos instrumentos de controlo de gestão, implementando indicadores de Controlo de Gestão numa empresa real- Américo Duarte Paixão, Lda. Os principais objetivos deste projeto são, perceber a existência de ferramentas de avaliação e medição do desempenho organizacional com base na estratégia definida, e sugerir instrumentos de gestão que permitam a sua utilização equilibrada.