A relação entre sede e subsidiária e o dilema da uniformização / adaptação : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alves, Inês Martins
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/30079
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
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Este estudo de caso pretende identificar quais os fatores críticos no processo de transferência de atividades e políticas de Gestão de Recursos Humanos, tendo em especial atenção a adaptação ao país de acolhimento, sem perder de vista aqueles que são os valores e processos da empresa-mãe. É ainda abordada a importância do alinhamento entre sede e subsidiária, que pode resultar não só numa vantagem competitiva sustentável, como também numa estratégia de implementação mais sólida e num aumento de desempenho. Assim, pretende-se estudar o alinhamento entre sede e subsidiária, tendo em consideração o dilema da uniformização/adaptação de forma a determinar quais as melhores práticas, apresentando a estratégia da integração como uma possível solução para atingir o equilíbrio. Para alcançar os objetivos estipulados optou-se pela metodologia qualitativa. Desta forma, foi realizado um estudo com treze colaboradores da subsidiária de uma multinacional na área da indústria, situada em Lisboa, aos quais foram aplicadas entrevistas semidiretivas. Os dados recolhidos em entrevista foram ainda complementados com recurso a observação etnográfica. Este tema é particularmente relevante pois a literatura sobre a transferência e difusão das práticas de GRH continua fragmentada e incompleta, existindo também uma lacuna na investigação sobre o desenvolvimento de SSC (Shared Service Center) em Portugal. Este estudo conclui que, quando se deslocam para outro território, as organizações enfrentam o dilema uniformização/adaptação, tornando-se essencial o alinhamento na relação entre sede e subsidiária.Currently, there has been a notable growth in multinational companies and an increase in the number of subsidiaries abroad. Multinational organizations operating in different countries face a complex and competitive environment, which must be considered when transferring activities to their subsidiaries, as they may face pressures from two directions: they must adapt to the host country, but they must also ensure consistency within the company. This case study aims to identify the critical factors in the process of transferring activities and Human Resources Management policies, paying special attention to adapting to the host country, without losing the culture and processes of the headquarters. The importance of alignment between headquarters and subsidiary is also addressed, which can result in a sustainable competitive advantage, but also in a more solid implementation strategy and an increase in performance. Thus, the study aims to examine the alignment between headquarters and subsidiary, considering the standardization/adaptation dilemma to determine which are the best practices, presenting the integration strategy as a possible solution to achieve balance. In order to achieve the established objectives, a qualitative methodology was chosen. Therefore, a study was carried out with thirteen employees from Blue, a multinational in the industrial sector, with a new subsidiary located in Lisbon, to whom semi-structured interviews were applied. The data collected in the interviews was also complemented by ethnographic observation. This topic is particularly relevant because the literature on the transfer and diffusion of HRM practices remains fragmented and incomplete, and there is also a gap in the research on the development of SSC (Shared Service Center) in Portugal. This study concludes that when moving to another territory, organizations face the standardization/adaptation dilemma, emphasizing the importance of alignment in the relationship between headquarters and subsidiaries.Instituto Superior de Economia e GestãoLopes, Daniel SeabraRepositório da Universidade de LisboaAlves, Inês Martins2024-02-08T15:20:49Z2023-102023-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/30079porAlves, Inês Martins (2023). “A relação entre sede e subsidiária e o dilema da uniformização / adaptação : um estudo de caso”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-02-11T01:31:41Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/30079Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T02:37:38.640225Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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