O apoio ao domicílio,na perspectiva do público sénior: um estudo de caso.

• Autor(a) principal: Ledo, Ana Isabel Sampaio Ferreira
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/188
• topic: Satisfação; SAD; Idoso; Inovação; Solidão; TMES

O presente trabalho é um estudo de caso que teve como objectivo fazer uma avaliação dos serviços prestados pelo SAD na perspectiva dos utentes. Foi feita uma avaliação do modo como os idosos, percepcionam o SAD. Pretendemos avaliar o interesse dos idosos por uma oferta de serviços mais diversificados e inovadores. Os inquéritos realizados foram a base deste estudo e, a aplicação deste instrumento permitiu-nos perceber que os idosos inquiridos gostariam de se manter nas suas casas mas, ter acesso a uma oferta de serviços mais abrangente que diminua o seu sentimento de solidão e exclusão social e que lhes permita elevar os seus níveis de satisfação. Apercebemo-nos que uma esmagadora maioria considera que a prestação de cuidados básicos não é suficiente. Com este estudo pretendeu-se dar um contributo para uma maior qualidade de vida da população sénior, promovendo um envelhecimento activo. This work is a case study whose aim is to evaluate the service provided by the home support system (SAD) as viewed by its users. An analysis was carried out on the way the elderly percieve the home support system. We would like to measure their interest in a more diversified and innovative range of services. Surveys were done and these are the basis of this study. The outcome of this study is that the elderly who were interviewed would like to remain at home but have access to a wider range of services. This could lower their feeling of loneliness and social isolation and will increase their satisfaction. We saw that most of them do not consider basic care as being enough. This work hopes to contribute towards a better quality of life in the elderly by promoting active ageing.