Gestão de riscos psicossociais: estudo de caso ao Grupo Rolear

• Autor(a) principal: Soeiro, Catarina Caninas
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/15475
• topic: Riscos psicossociais; Gestão de risco; Grupo rolear; Saúde e bem-estar; Avaliação e prevenção dos riscos; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

O universo organizacional, em presente século XXI, tem sido cenário de constantes transformações que obrigam à adaptação permanente a nível interno das empresas, nomeadamente, das medidas de gestão e liderança, condições de trabalho, políticas de gestão de recursos e estratégias competitivas. A acompanhar estas, surgem novos desafios na área da saúde e segurança no local de trabalho, desafios ligados também à presença de riscos psicossociais nos locais de trabalho. Por este motivo, torna-se imprescindível o reconhecimento, análise, prevenção e eliminação dos mesmos. Neste âmbito, o presente trabalho de investigação tem como objetivos gerais a revisão da literatura em matéria de riscos psicossociais, conceitos, causas e impactes na saúde e bem-estar dos cidadãos, bem como o conhecimento da gestão e prevenção dos mesmos, complementado por um estudo de caso ao Grupo Rolear. Para recolha de dados aplicou-se o instrumento Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), de forma a detetar (possíveis) fatores de risco e a realçar as políticas organizacionais positivas que previnam o aparecimento dos mesmos. No estudo, os resultados obtidos apresentaram o maior risco nas exigências laborais cognitivas e como fatores favoráveis para o bem-estar dos colaboradores e na minimização das ameaças destacaram-se o relacionamento chefia-colaborador e os valores organizacionais do Grupo Rolear. De entre os diversos setores profissionais da Organização, foi a área das vendas que demonstrou uma maior exposição aos riscos psicossociais. Assim, o modelo de Gestão do Grupo Rolear apresenta, na sua globalidade, resultados positivos quanto ao bem-estar dos seus colaboradores, com valores organizacionais muito favoráveis.