O Líder emocionalmente inteligente como fator crítico no Employer Branding

• Autor(a) principal: Guitana, Patrícia Neves
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/24956
• topic: Liderança; Empatia; Employer branding; Contingencial; Inteligência emocional; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

Com as mudanças repentinas que se verificam nos dias de hoje, torna-se importante estudar o modo como a liderança influencia a imagem que as organizações transmitem aos seus clientes, sendo esta imagem caracterizada por employer branding. O ritmo acelerado das mudanças não se verifica somente ao nível da liderança, como também a respeito dos critérios de seleção do mercado de trabalho, sendo que na atualidade o mercado procura essencialmente pessoas que sejam detentoras de competências sociais, cruciais para compreenderem não só as suas emoções como a dos outros, demonstrando assim empatia. Neste sentido, pretende-se dar resposta à seguinte questão de partida: “Em que medida a relação entre a liderança e employer branding é explicada pela empatia, como domínio da inteligência emocional?”. Para se proceder ao estudo, analisou-se a liderança como sendo contingencial, ou seja, dependendo da circunstância em que o líder se encontre. Para se descobrir que tipo de líder se adequa a cada situação recorreu-se à escala Least Preferred Co-worker, de Fiedler (1965), sendo possível distinguir líder orientado para a tarefa e líder orientado para a relação. Relativamente à dimensão empatia, como domínio da inteligência emocional, assim como à dimensão dos sistemas e processos de gestão de recursos humanos, baseados no employer branding, foram utilizadas escalas que permitissem medir estes constructos. A relação entre estas três variáveis testou-se, numa primeira fase, com os líderes orientados para a tarefa, sendo que depois se verificou a sua significância com os líderes orientados para a relação. Os resultados demonstraram que, de todas as relações analisadas, apenas se verifica uma situação de antecedência. O presente estudo permite obter uma visão ampla dos três constructos, permitindo compreender igualmente a relação entre os mesmos.