Aplicação dos 5S num Serviço de Aprovisionamento de uma Instituição de Ensino Superior: um caso de estudo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Ana Rita Gata
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/104953
Resumo: Relatório de Estágio do Mestrado em Gestão apresentado à Faculdade de Economia
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spelling Aplicação dos 5S num Serviço de Aprovisionamento de uma Instituição de Ensino Superior: um caso de estudoThe application of the 5S methodology in the Supply and Assets Service (SAP) of a Higher Education Institutuion: a case studyDisciplinaMelhoria ContínuaProdutividadeQualidadeDisciplineContinuous ImprovementProductivityQualityRelatório de Estágio do Mestrado em Gestão apresentado à Faculdade de EconomiaThis paper aims to illustrate the application of the 5S methodology in the Supply and Assets Service (SAP) of a higher education institution and to describe the main activities of the internship, which took place between February 7 and July 6, 2022, at the Nursing School of Coimbra.The 5S methodology is one of the tools of Lean thinking, which originated in Japan after World War II, and its main objective focuses on achieving continuous improvement and total quality, and for this reason is very beneficial to organizations, and can be applied in various places, whether physical or digital.The organization of the work environment is the focus of this methodology, so that it is possible to develop a better, more productive work environment, in a clean, safe and efficient way. With its application, organizations can identify potential failures in the various processes and immediately take corrective action, managing to maintain an organized workspace. Other advantages include cost reduction, greater sense of responsability and greater involvement of all workers.This paper will present how the 5Senses were applied at SAP and evaluate some of the results it led to, in terms of space utilization and performance improvement. The main success factors in implementing the methodology are also discussed.It was possible to obtain benefits resulting from the implementation of the 5S methodology, namely, greater use of space, greater staff satisfaction, greater transparency, and clarity. The reduction in the search time for the various materials is quite visible, given the greater ease they feel to find the different items present in the School´s warehouse.Only with the development of a culture of standardization and discipline will the principles integrated in the 5S become a continuous SAP practise, promoting an intense internal change that can be expanded to other areas of the School.O presente relatório pretende ilustrar a aplicação da metodologia 5S no Serviço de Aprovisionamento e Património (SAP) de uma Instituição de Ensino Superior e descrever as principais atividades do estágio, que decorreu entre 7 de fevereiro a 6 de julho de 2022, na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra. A metodologia 5S constitui uma das ferramentas do pensamento Lean, com origem no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, e o seu principal objetivo centra-se no alcance da melhoria contínua e da qualidade total sendo, por este motivo, muito benéfico para as organizações, podendo ser aplicado em vários locais, sejam eles físicos ou digitais. A organização do ambiente de trabalho constitui o foco desta metodologia, de forma a ser possível desenvolver um melhor ambiente de trabalho, mais produtivo, de forma limpa, segura e eficiente. Com a sua aplicação, é possível às organizações identificar potenciais falhas nos diversos processos e avançar com medidas corretivas de forma imediata, conseguindo manter um espaço de trabalho organizado. Outras vantagens incluem redução de custos, maior sentido de responsabilidade e maior envolvimento de todos os trabalhadores. Neste relatório irá ser apresentado o modo como foram aplicados os 5 Sensos no SAP e serão avaliados alguns dos resultados a que conduziu, em termos de aproveitamento do espaço e melhoria do desempenho. São ainda discutidos os principais fatores de sucesso na implementação da metodologia. Foi possível obter benefícios resultantes da implementação da metodologia 5S, nomeadamente, maior aproveitamento do espaço, maior satisfação do pessoal, maior transparência e clareza. A redução do tempo de procura pelos diversos materiais é bastante visível, dada a maior facilidade que sentem para encontrar os diferentes artigos presentes no armazém da Escola. Só com o desenvolvimento de uma cultura de normalização e de disciplina os princípios integrados nos 5S se transformarão numa prática contínua do SAP, promovendo-se uma mudança interna intensa, que poderá ser expandida a outras áreas da Escola.2022-09-23info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/104953http://hdl.handle.net/10316/104953TID:203189965porCosta, Ana Rita Gatainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-01-26T23:02:30Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/104953Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:21:34.254276Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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