Bullying e Felicidade no Trabalho: Um estudo com profissionais de saúde em contexto hospitalar

• Autor(a) principal: Cunha, Marta Elisa Pereira
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/49605
• topic: Bullying; Felicidade no trabalho; Saúde ocupacional; Profissionais de saúde; Enfermagem

A organização e as características do trabalho têm um impacto significativo na saúde mental e no bem-estar dos trabalhadores. Os riscos psicossociais, incluindo o bullying, apresentam desafios significativos para a saúde dos trabalhadores e sustentabilidade das organizações. Para enfrentar estes problemas, é importante que as organizações adotem estratégias de promoção da felicidade no trabalho, reconhecendo-a como um ativo para melhorar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores e para aumentar a produtividade. Ao promover a felicidade no ambiente de trabalho, as organizações reforçam a sua credibilidade, o lucro e a capacidade de retenção de talentos, ao mesmo tempo que abordam de maneira mais adequada os riscos psicossociais associados ao trabalho. Realizado no âmbito do Curso de Mestrado em Direção e Chefia de Serviços de Enfermagem, da Escola Superior de Enfermagem do Porto e integrada no Health Work International Project do Centro de Investigação em Tecnologias e Serviços de Saúde e da Rede de Investigação em Saúde, esta pesquisa teve como objetivos: identificar a prevalência de bullying; identificar os tipos de comportamento de bullying mais frequentes; analisar a relação entre o bullying e as variáveis sociodemográficas e profissionais; identificar os níveis de felicidade no trabalho; analisar a relação entre a felicidade no trabalho e as variáveis sociodemográficas e profissionais e analisar a relação do bullying e felicidade no trabalho em profissionais de um contexto hospitalar. Desenvolveu-se um estudo quantitativo, descritivo, correlacional e transversal, com 509 profissionais (enfermeiros e assistentes operacionais) de um contexto hospitalar, selecionados através de uma amostra de conveniência. O instrumento de recolha de dados integrou dados de caracterização sociodemográfica e profissional, o Negative Acts Questionnaire - Revised (Borges & Ferreira, 2015; Einarsen & Hoel, 2001) e a Shorted Happiness at Work Scale (Feitor et al., 2022; Salas-Vallina & Alegre, 2018a). Dos resultados salienta-se a prevalência de bullying de acordo com os diferentes critérios de 27,9% (critério 1), 7,9% (critério 2) e 6,7% (critério 3), os tipos de comportamentos mais frequentes associaram-se à subescala Qualidade/Sobrecarga de Trabalho e Subvalorização do Trabalho. Relativamente às variáveis sociodemográficas e profissionais, a idade, o tempo de experiência profissional, o pluriemprego e o departamento relacionaram-se com a subescala Qualidade/Sobrecarga de Trabalho; a categoria profissional e o pluriemprego com a subescala Exclusão; o horário de trabalho com a subescala Subvalorização do Trabalho e o tempo de experiência profissional com a subescala Intimidação. Encontraram-se ainda, níveis moderados de felicidade no trabalho, obtendo-se médias superiores na dimensão Engagement. A idade, o sexo e o tempo de experiência profissional correlacionaram-se com a dimensão Satisfação com o Trabalho; as habilitações académicas e o departamento com a dimensão Engagement; e a idade, sexo, habilitações académicas, tempo de experiência profissional, tempo no serviço atual, departamento, carreira e categoria relacionaram-se com a dimensão Compromisso Organizacional Afetivo. A relação entre o bullying e a felicidade foi moderada e negativa em todas as dimensões. Considerando os resultados obtidos, emerge a necessidade da implementação de estratégias que promovam a felicidade no trabalho e previnam os comportamentos de bullying. É importante sensibilizar, capacitar e treinar os profissionais para lidarem com o bullying. Salienta-se, assim o papel dos enfermeiros gestores em promover a saúde e o bem-estar no local de trabalho em conformidade com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e as diretrizes da Organização Mundial da Saúde para ambientes de trabalhos saudáveis, mas também com as competências que lhes são reconhecidas pela Ordem dos Enfermeiros.