Fatores de Satisfação no Trabalho no Ensino Superior

• Autor(a) principal: Chienda, Joaquina Noloti
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11746
• topic: Angola; Ensino Superior:público e Privado; Fatores de Satisfação e Insatisfação; Satisfação No Trabalho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

O presente estudo teve como objetivo principal identificar os fatores que influenciam a satisfação no trabalho no ensino superior através da comparação entre duas instituições do setor público e privado situadas na cidade do Lubango (Angola). Para a sua concretização recorreu-se à abordagem qualitativa, através do método estudo de caso que nos permitiu fazer uma comparação da satisfação no trabalho entre funcionários do ISPH (público) e do ISPI (privado). A amostra de estudo utilizada é não-probabilística por conveniência constituída por 10 funcionários, sendo 5 do ISPH e os outros 5 do ISPI. A técnica utilizada para a recolha de dados foi um guião de entrevista com perguntas semiestruturadas aplicado online através da rede social WhatsApp, as entrevistas foram gravadas para posterior análise, os dados foram tratados usando a análise de conteúdo. De acordo com os resultados constatou-se que, dos seis fatores elegidos para este estudo, em ambas instituições, os funcionários entrevistados sentem-se satisfeitos com a maioria dos fatores de satisfação estudados nomeadamente a autonomia e poder de decisão, as relações com a chefia, as relações com os colegas de trabalho e as caraterísticas do trabalho. Ficou registado que os funcionários do ISPI mostraram certa vantagem com as caraterísticas do trabalho devido as boas condições materiais e humanas de trabalho que a instituição oferece, facto que não se comprova no ISPH porque os funcionários alegaram que a instituição carece de condições materiais e humanas de trabalho. Em ambas instituições estudadas, os principais fatores de insatisfação são as oportunidades de crescimento e promoções, assim como as remunerações e outros benefícios materiais. Quanto ao segundo fator mencionado, a única diferença verificada é o facto de os funcionários do ISPI terem declarado que os seus salários são pagos de acordo com as habilitações académicas, enquanto que para os funcionários do ISPH não. Mas esta diferença não foi considerada tão relevante porque o salário é apenas uma das componentes da remuneração e que no geral os funcionários do ISPI mostraram sentimentos de insatisfação com as remunerações e outros benefícios materiais.