A utilização compulsiva do smartphone lado-a-lado com o burnout

• Autor(a) principal: Breia, Jéssica Filipa Lucas
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/18679
• topic: Síndrome de burnout; Relação trabalho-família; Comportamento social; Realização profissional; TIC -- Tecnologias da informação e comunicação; Burnout; Compulsive use of smartphone; Depersonalization; Emotional exhaustion; Negative work-family interaction; Personal realization; Social isolation

Nos dias de hoje o smartphone é um equipamento indispensável na vida das pessoas, trazendo inúmeros benefícios, mas também algumas consequências menos positivas. O objetivo primordial desta investigação consiste em estudar a relação entre a utilização compulsiva do smartphone e o burnout, e o potencial efeito mediador da interação trabalho-família negativa e do isolamento social nesta relação. Assim, foi elaborado e aplicado um questionário online a uma amostra de 228 trabalhadores portugueses, de vários setores profissionais, com idades compreendidas entre os 19 e os 60 anos (Média≈32; Desvio Padrão=9,25), na sua maioria do sexo feminino (64,5%; n=154).Os dados foram analisados através de estatística descritiva e inferencial. Os principais resultados evidenciam que a utilização compulsiva do smartphone se relaciona de forma positiva e significativa (β=0,258; p< 0,001) com o fenómeno do burnout, sendo que utilizadores compulsivos reportam mais sintomas de burnout. Para além disso, este estudo mostra o poder mediador da interação trabalho-família negativa e do isolamento social, na relação entre a utilização compulsiva do smartphone e o burnout, sendo este efeito positivo e significativo (B=0,072; 95% I.C. [0,026; 0,145]; B=0,068; 95% I.C. [0,008; 0,141]). Esta investigação permitiu evidenciar a necessidade de indivíduos e organizações tomarem com cautela a utilização do smartphone, bem como reforçar que as organizações deverão desenvolver estratégias de forma a prevenir e tratar possíveis fatores de risco associados a este fenómeno.